El trato y la atención de todo el personal. Hasta nos dejaron darnos una ducha antes de irnos al aeropuerto. Además tuvimos problemas con nuestro transporte al aeropuerto y ellos lo solucionaron. Sin duda volvería a hospedarme con ellos

Se alojó en agosto de 2025

Nada, todo estuvo perfecto.

Nos encantó todo: lo limpio que estaba, la estética de la habitación, lo amables que fueron en recepción y en general todo el personal. Repetiré 100% en cuanto vuelva a Hanoi!

Se alojó en agosto de 2025

Nada.

La atención del personal, especialmente Sr Alex, su desayuno, habitaciones cómodas y silenciosas y localización. Increible

Se alojó en agosto de 2025

Nada

Todo

Se alojó en agosto de 2025

La estancia fue muy agradable, mucho antes de llegar el equipo ya se interesó por hacernos llegar al alojamiento de la manera más sencilla posible. Durante la estancia apenas tenías la percepción de estar en mitad del bullicio de la ciudad. La atención del equipo en todo momento fue muy buena y el interés por nuestra estancia en Vietnam nos transmitió mucha tranquilidad. Muchas gracias por todas las facilidades que nos brindaron para hacer que la estancia, aunque solo fuese de una noche, tuviésemos todas las comodidades posibles. Sin duda si volvemos a Hanoi no dudaremos en alojarnos de nuevo aquí.

Se alojó en agosto de 2025

La ubicación es objetivamente muy buena porque estas en el centro pero si te gusta la tranquilidad recomiendo un hotel un poco más alejado… Aunque Hanoi tranquila y silenciosa no es.

El personal muy amable, el desayuno esta bien y tiene muy buenas vistas, el colchón y las almohadas son muy cómodas.

Se alojó en agosto de 2025

Nada a destacar.

Todo. Espectacular.

Se alojó en julio de 2025

No me gustó que las especificaciones de las habitaciones que figuran en Booking no corresponden con la que te dan en el alojamiento. En mi caso pude resolver el problema ya que pagué por una doble external windows y me daban una sin ventana y muy pequeña. Se solucionó por la buena disposición de los empleados.

Ubicación en barrio cercano a lago de Hanoi y céntrico en zona más turística.

Se alojó en junio de 2025

Me gustó todo por lo cual no puedo decir nada negativo

La ubicación era buena, el hotel era muy cómodo, con un desayuno increíble y la atención por parte del staff fue excelente. Un lugar que recomendaría una y mil veces.

Se alojó en mayo de 2025

Nada

El hotel es muy moderno, las habitaciones son comodisimas y bonitas. La piscina es un plus para los días de calor un buen lugar donde tomarse un cóctel. El restaurante exquisito y te atiende como rey! El Spa espectacular, los masajes muy bien hechos, y el personal un 100, amables y extra preocupados de hacer tus vacaciones un agrado! Súper agradecidos!

Se alojó en junio de 2025

Todo fue muy bueno, no tengo comentarios negativos

Es la segunda vez que estamos alojados en este hotel, nos encantó tanto la primera vez que hemos vuelto. Nos han guardado las maletas durante 5 días sin ningún coste adicional. Cuando llegamos nos dieron bebida de cortesía y unos snacks típicos vietnamitas, así como unas toallas perfumadas refrescantes. Además nos subieron de categoría de habitación por el mismo precio, nos hicieron una tarta en la que ponía “Welcome back” y nos dieron un descuento para tomar un coctel en la piscina. Además de todo eso, mi pareja perdió su riñonera donde estaban los pasaportes y se pusieron en contacto de forma inmediata ayudando a recuperarla en menos de 5 minutos. Nos dieron una habitación con ventana pero no se escuchaba para nada la calle, es un hotel totalmente nuevo con muy buena insonorización. Todo el personal, se ha volcado en hacer súper confortable nuestra estancia. El desayuno es MUY completo mezclando comida occidental con comida tradicional vietnamita (hacen unos yogures caseros deliciosos). Al finalizar nuestra estancia nos dieron un detalle típico vietnamita. Agradecer a TODO el personal que nos ayudó con las maletas, a los que nos abrían la puerta en todo momento, a los del restaurante y recepción (ANN, ALISON & HARRY). Recomendaré este hotel sin duda alguna a todos mis amigos, si volvemos a Hanoi, esta será nuestra estancia asegurada.

Se alojó en mayo de 2025

Nada

Buen trato del personal. Hotel moderno y limpio, muy bien ubicado. Habitaciones amplias.

Se alojó en mayo de 2025

El personal del hotel muy comprometido y atento. Gracias a Nicole y Harry por su ayuda. El desayuno muy variado y bueno. 10 puntos. El hotel está bien ubicado a 3 cuadras del lago en Hanoi. 100% recomendable.

Se alojó en mayo de 2025

Nada

Todo genial.Buena ubicación, alojamiento impecable, personal excelente y muy servicial.Estan siempre pendiente de ti.Desayuno excelente.Nos dejaron una habitación para ducharnos ya que nuestro vuelo salía muy tarde

Se alojó en mayo de 2025

Hotel encantador ubicado en el centro de Hanoi. Personal encantador y muy amable , pendiente que estuviéramos a gusto y còmodos

Se alojó en abril de 2025

Algo de ruido con las habitaciones de al lado

Está nuevo, el personal es muy amable

Se alojó en abril de 2025

Todo me gustó.

La habitación del hotel es moderna y cuanta con los servicios necesarios. Está en pleno centro histórico, por lo que se puede ir caminando a pasear por éste. El personal es muy atento y servicial. No tuve oportunidad de tomar el desayuno ya que sólo estuve hospedada una noche y mi vuelo salía muy temprano. Tuvieron el detalle de darnos un obsequio precioso por nuestra estancia en el hotel.

Se alojó en abril de 2025

No tengo ninguna queja.

Hotel muy agradable a la vista. Nos recibieron muy bien y amablemente en el check-in, con una bebida de cortesía. Las habitaciones con 2 camas muy cómodas y limpias. El restaurante está muy bien con servicio de buffet, con opciones vietnamita u occidental; tanto el desayuno como las comidas están muy bien. Como saldríamos un día a la Bahía de Ha Long, nos resguardaron unas maletas sin costo, para nuestro regreso por una noche más.

Se alojó en febrero de 2025

Fue nuestra primera vez en Hanoi así es que no puedo comparar con otros hoteles, la habitación era un poco pequeña, buena ubicación, excelente atención del personal.

Se alojó en febrero de 2025

Nada es muy muy buen hotel

El personal la atencion, las habitaciones inprwsionantes, la vista del restaurante Un imperdible si estas por hanoi no dudes

Se alojó en enero de 2025

Que cuando hacian el cuarto no acabamos la basura

El trato de todo el personal

Se alojó en enero de 2025

El trato del perdona fue exquisito, todo muy limpio, el bufet del desayuno variado. En el centro de la ciudad en medio del Old Quarter

Se alojó en diciembre de 2024

Todo nos encanto.

La ubicacion. Desde el hotel puedes moverte a pie por toda la ciudad y visitar lo mas importante. Hotel muy limpio y cómodo.

Se alojó en noviembre de 2024

Me gusto todo

Excelente hotel, muy bien ubicado, personal muy amable y dispuesto a ayudarte en todo. Desayuno muy bueno.

Se alojó en noviembre de 2024