Commentaires sur l'établissement Le Cataleya - Gîte "Terre et Truffes"
Rue Hardy de Saint Omer 28, 97232 Le Lamentin, Martinique

Chargement
Les clients ont également laissé un commentaire sur ces établissements :
Fonctionnement de la note des commentaires
Chaque note des commentaires est comprise entre 1 et 10. Pour obtenir le score global que vous voyez, nous faisons la somme de toutes les notes des commentaires reçues et divisons ce total par le nombre de notes des commentaires reçues. Nous utilisons un système de pondération : plus un commentaire client est récent, plus son impact sur la note globale est important. De plus, les clients peuvent attribuer aux établissements des « notes détaillées » distinctes dans des catégories essentielles, telles que la situation géographique, la propreté, le personnel, le confort, les équipements, le rapport qualité/prix et la connexion Wi-Fi gratuite. Veuillez noter que les clients envoient leurs notes détaillées et leur note globale de manière indépendante. Elles ne sont donc pas directement liées.
Vous pouvez laisser un commentaire à un Hébergement que vous avez réservé par le biais de notre Plateforme si vous avez séjourné dans cet Hébergement, ou si vous vous y êtes rendu(e) mais que vous n'y avez pas effectué votre séjour. Pour modifier un commentaire déjà envoyé, veuillez contacter notre Service Clients.
Nous disposons de systèmes automatisés et d'employés spécialisés dans la détection de faux commentaires envoyés sur notre Plateforme. Nous supprimons tous les faux commentaires que nous trouvons. Si nécessaire, nous prenons également des mesures à l'encontre des personnes responsables.
Toute activité suspecte peut également être signalée à notre Service Clients et fera l'objet d'une enquête de la part de notre équipe de détection des fraudes.
Idéalement, nous publierions tous les commentaires clients que nous recevons, qu’ils soient positifs ou négatifs. Toutefois, nous n’afficherons pas les commentaires qui incluent ou font référence (entre autres) aux éléments suivants :
- commentaires politiquement sensibles
- contenu promotionnel
- activités illégales
- informations personnelles ou sensibles (adresses e-mail, numéros de téléphone, coordonnées de carte de crédit, etc.)
- injures, propos à caractère sexuel, discours haineux, remarques discriminatoires, menaces ou références à la violence
- contenu indésirable et frauduleux
- cruauté animale
- usurpation d’identité (par ex. si l’auteur d'un commentaire prétend être une autre personne)
- toute violation de nos Infos et conseils concernant les commentaires clients
Pour nous assurer que les commentaires sont pertinents, nous pouvons uniquement accepter les commentaires envoyés dans les 3 mois après le départ de l’établissement. Nous pouvons également cesser d’afficher des commentaires datant de plus de 36 mois ou si l’Hébergement a changé de propriétaire.
Un Hébergement peut répondre à un commentaire.
Si plusieurs commentaires sont affichés, ce sont les plus récents qui apparaissent en premier, sous réserve d’autres facteurs (tels que la langue du commentaire, s’il s’agit seulement d’une note ou si l’évaluation contient également des commentaires, etc.). Si vous le souhaitez, vous pouvez les trier et les filtrer (par date, note, etc.).
Nous affichons parfois des notes de commentaires issues d’autres sites de voyages connus. Quand c’est le cas, nous le mentionnons clairement.
Consignes et standards pour les commentaires
Ces consignes et standards ont pour but d'assurer que le contenu affiché sur Booking.com soit pertinent et adapté à tous les publics, sans pour autant limiter la liberté d'expression et les fortes opinions, quelles qu'elles soient.
Les contributions doivent porter sur le séjour dans l'établissement. Plus elles sont détaillées plus elles sont utiles et plus elles aideront d'autres voyageurs à prendre les bonnes décisions. N'y incluez pas de commentaires personnels, politiques, éthiques ou religieux. Les contenus de nature promotionnelle seront retirés et ceux témoignant de problèmes concernant les services de Booking.com seront redirigés vers notre Service Clients ou notre Service Partenaires.
Les contributions doivent être adaptées à tous les publics. Évitez de tenir des propos obscènes, que ce soit directement ou par un moyen rédactionnel détourné quelle que soit la langue utilisée. Les contenus haineux, les remarques discriminatoires, les menaces, les commentaires sexuellement explicites, la violence et la publicité d'activités illégales ne sont pas autorisés.
Tous les contenus doivent être authentiques et uniques. Les commentaires ont d'autant plus de valeur quand ils sont d'origine et fiables. Votre contribution doit venir de vous. Les établissements partenaires de Booking.com ne doivent pas rédiger de contenu au nom de leurs clients ou proposer des avantages financiers ou autres en échange de commentaires. Rédiger un commentaire négatif pour tenter de réduire la note clients d'un concurrent ne sera pas toléré.
Respectez la vie privée des autres. Booking.com s'efforcera de masquer les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les adresses de site Internet, les comptes de réseaux sociaux et toute autre information similaire.
Les opinions exprimées dans les contributions sont celles des utilisateurs de Booking.com et des établissements partenaires, et non celles de Booking.com. Booking.com ne se considère pas responsable des commentaires et des réponses des uns et des autres. Booking.com agit en tant que distributeur (sans aucune obligation de vérification) et non en tant qu'éditeur de ces contenus.
Par défaut, les commentaires clients sont triés selon la date du commentaire et selon d'autres critères supplémentaires visant à afficher les commentaires les plus pertinents en premier, notamment : votre langue, les commentaires avec du texte et les commentaires non anonymes. Des options de tri supplémentaires peuvent être disponibles (par type de voyageur, par note, etc.).
Clause de non-responsabilité relative aux traductions
Ce service peut contenir des traductions fournies par Google. Google décline toute garantie liée aux traductions, formulée ou implicite, y compris toute garantie d'exactitude, de fiabilité, et toute garantie implicite de commercialisation ou de convenance à des fins particulières et de non-contrefaçon.
Commentaire envoyé le 6 août 2025 · Séjour effectué en Août 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 1 août 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueL aménagement de cet apoartement
Manque de vaisselle
Commentaire envoyé le 3 juillet 2025 · Séjour effectué en Juillet 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 26 juin 2025 · Séjour effectué en Juin 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 3 avril 2025 · Séjour effectué en Mars 2025
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 2 janvier 2025 · Séjour effectué en Janvier 2025
Commentaire authentiqueLe confort
L’emplacement
Commentaire envoyé le 30 décembre 2024 · Séjour effectué en Décembre 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 15 septembre 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 3 août 2024 · Séjour effectué en Août 2024
Commentaire authentiqueAccueil chaleureux et appartement propre. Bien équipé,bien situé (commerces à proximité). La cours intérieur permet de profiter au calme ou de manger à l extérieur.
La climatisation n’est pas très forte.
Commentaire envoyé le 30 avril 2024 · Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 13 avril 2024 · Séjour effectué en Avril 2024
Commentaire authentiquePropre et confortable
Manque de luminosité
Commentaire envoyé le 1 avril 2024 · Séjour effectué en Mars 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 26 février 2024 · Séjour effectué en Février 2024
Commentaire authentiqueLe logement est près des commerces mais en 2eme plan par rapport à la rue Une propreté irréprochable Nous avons apprécié la réactivité et l'accueil de David ( réservation pourtant tardive) Les équipements sont récents et en très bon état.
Cher Marc, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation du logement, à proximité des commerces tout en étant suffisamment retiré de la rue, vous a convenu. Votre satisfaction quant à la propreté irréprochable du lieu est pour nous une priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes à cet égard. Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié la réactivité et l'accueil chaleureux de David, surtout en tenant compte de la réservation de dernière minute. Enfin, c'est avec plaisir que nous constatons que les équipements récents et en très bon état ont contribué à rendre votre séjour des plus confortables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Camille
Cher Marc, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation du logement, à proximité des commerces tout en étant suffisamment retiré de la rue, vous a convenu. Votre satisfa… Voir plus
Commentaire envoyé le 26 février 2024 · Séjour effectué en Février 2024
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 22 novembre 2023 · Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 8 novembre 2023 · Séjour effectué en Novembre 2023
Commentaire authentiqueL’appartement est propre et bien agencé dans l’ensemble.
Cependant nous avons été très déçus de l’emplacement et du cadre, nous n’avons pas pu profiter du jacuzzi car il y avait trop de vas et viens. De plus l’odeur des excréments du chien juste derrière près de la fenêtre de la chambre parentale était fortement désagréable et très présente dans la chambre. Tout cela nous a vraiment déçu pour le coup.
Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est positif de savoir que vous avez trouvé l'appartement propre et bien agencé. Cependant, je comprends votre déception concernant l'emplacement, le manque de tranquillité pour utiliser le jacuzzi, et surtout l'odeur désagréable près de la chambre. Vos commentaires sont très importants et seront utilisés pour améliorer l'expérience des futurs locataires. Nous prendrons des mesures pour résoudre ces problèmes, notamment en examinant l'emplacement du jacuzzi et en traitant le problème d'odeur. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience bien meilleure.
Je suis désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est positif de savoir que vous avez trouvé l'appartement propre et bien agencé. Cependant, je comprends votre déception concernant l'emplacement, le ma… Voir plus
Commentaire envoyé le 30 octobre 2023 · Séjour effectué en Octobre 2023
Commentaire authentiqueLa proximité des commerces Hôte super agréable et disponible
Manque quelques ustensiles pour cuisiner Le fait qu'il n'y est pas de volets ou de rideaux occultants Un peu d'humidité sur les murs en bas de la cuisine
Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est réjouissant de savoir que la proximité des commerces et mon amabilité ont été des points forts de votre expérience. En revanche, je prends note de vos remarques concernant le manque d'ustensiles de cuisine, l'absence de volets ou de rideaux occultants, et le problème d'humidité dans la cuisine. Ces retours sont essentiels pour nous aider à améliorer l'expérience des futurs locataires. Nous allons travailler à fournir les ustensiles de cuisine manquants, envisager l'installation de rideaux occultants pour un meilleur confort, et résoudre le problème d'humidité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions.
Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Il est réjouissant de savoir que la proximité des commerces et mon amabilité ont été des points forts de votre expérience. En revanche, je prends note de vos remarques concernant le ma… Voir plus
Commentaire envoyé le 21 août 2023 · Séjour effectué en Août 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 26 juin 2023 · Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 7 juin 2023 · Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire authentiqueCommentaire envoyé le 5 juin 2023 · Séjour effectué en Juin 2023
Commentaire authentiqueImpossible de se garer proche du logement Il manque beaucoup de ustensiles de cuisine J'ai du en réclamer et je les ai reçus après 2 jourd
Je suis désolé d'entendre que vous avez rencontré des difficultés pendant votre séjour. Le problème de stationnement et le manque initial d'ustensiles de cuisine sont des préoccupations légitimes. Pour le stationnement, nous comprenons que cela peut être inconfortable, surtout lorsqu'on s'attend à une plus grande proximité du logement. Nous allons examiner les possibilités pour fournir des informations plus claires sur les options de stationnement aux futurs locataires ou chercher des solutions alternatives. En ce qui concerne les ustensiles de cuisine, je m'excuse pour ce désagrément et le délai pour recevoir les ustensiles demandés. Nous prenons ce feedback très au sérieux et allons revoir l'inventaire de la cuisine pour garantir qu'elle soit mieux équipée à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations, et nous espérons que vous considérerez séjourner à nouveau chez nous, en vous assurant une expérience améliorée.
Je suis désolé d'entendre que vous avez rencontré des difficultés pendant votre séjour. Le problème de stationnement et le manque initial d'ustensiles de cuisine sont des préoccupations légitimes. Pour le stationnement, nous comprenons que… Voir plus
Commentaire envoyé le 4 juin 2023 · Séjour effectué en Mai 2023
Commentaire authentiqueL'accueil au top
Commentaire envoyé le 13 avril 2023 · Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire authentiqueNous avons apprécié le petit panier de bienvenue. L’hote est très agréable et à l’écoute Le logement est dans le centre ville à côté de tout. J’ai passé un très bon moment
Malheureusement le fait que la douche débordais souvent car elle n’est pas assez profonde et le canapé dans le salon n’est pas assez grand.
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur le logement. Il est fantastique d'entendre que vous avez apprécié le petit panier de bienvenue, l'amabilité et la disponibilité de l'hôte, ainsi que l'emplacement central du logement. Ces éléments sont essentiels pour une expérience agréable. Cependant, je prends note de vos préoccupations concernant la douche et le canapé. Le problème de la douche qui déborde est important et nous allons chercher à le résoudre rapidement, que ce soit par des modifications structurelles ou des solutions alternatives pour éviter les débordements. Pour le canapé, nous allons envisager des options pour fournir un mobilier plus adapté et confortable dans le salon. Vos retours sont précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement l'expérience des locataires. Nous sommes heureux que vous ayez passé un très bon moment et espérons vous revoir bientôt, dans un logement encore plus confortable et accueillant.
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur le logement. Il est fantastique d'entendre que vous avez apprécié le petit panier de bienvenue, l'amabilité et la disponibilité de l'hôte, ainsi que l'emplacement central du logement. Ces él… Voir plus
Commentaire envoyé le 11 avril 2023 · Séjour effectué en Avril 2023
Commentaire authentique