Opiniones del Riu Montego Bay - Adults Only - All Inclusive 5 estrellas
Mahoe Bay - Rose Hall - Ironshore P.O. , 555 Montego Bay, Jamaica
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Escrito en 18 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLas piscinas, restaurantes bufete, playa, bares
No hablan español, eramos muchos turistas de América latina, y nadie hablaba español y no les importaba. Creo que es algo que debe mejorarse, ya que de otra forma comenzarán a perder turistas latinos
Apreciada/o jmontorf, Nos complace enormemente saber que su estancia fue tan satisfactoria. Queremos asegurarle que hemos tomado nota de sus observaciones y las compartiremos con los departamentos correspondientes para su revisión. Esperamos sinceramente tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto y disfrutar de su compañía. Le esperamos con los brazos abiertos. Hotel Riu Montego Bay Online Reputation Manager
Apreciada/o jmontorf, Nos complace enormemente saber que su estancia fue tan satisfactoria. Queremos asegurarle que hemos tomado nota de sus observaciones y las compartiremos con los departamentos correspondientes para su revisión. Espe… Mostrar más
Escrito en 15 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa comida
En un hotel español muy poca gente lo habla, solo algunos en la recepción, y a pesar que le deciamos que no hablabamos inglés, nos seguian explicando en esa lengua..... La playa, a pesar que es amplia, en el mar hay pocos lugares con arena, hay unas plantas que juntan un lodo muy desagradable... Y el tema de los vendedores en kayaks en la orilla del mar, muy incómodo lo que ofrecen TODO el tiempo y a cualquier hora, eso si cuando ven una patrulla se esconden y después vuelven daría la impresión que fuese un hotel para realizar esas prácticas en cualquier lugar.. En el Riu Negril funciona una piscina silenciosa, lástima que aquí no hay......
Estimada Susana Mabel, Gracias por explicarnos su experiencia, nos alegra saber que la comida ha sido de su gusto. Lamentamos que la barrera del idioma que le hizo sentir desatendida. Queremos que todos nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y respetados. Por otra parte, nos gustaría asegurarle que la seguridad y el confort de nuestros huéspedes son nuestra máxima prioridad. Continuaremos esforzándonos para mitigar el inconveniente de los vendedores de la playa, en la medida de nuestras posibilidades, ya que es una situación que escapa directamente a nuestra jurisdicción dentro de la propiedad del hotel. Nos aseguraremos de abordar todas sus inquietudes con los miembros apropiados de nuestro equipo para que podamos mejorar en el futuro. Esperamos que nos dé la oportunidad de darle la bienvenida de nuevo a nuestra propiedad. Saludos cordiales, Hotel Riu Montego Bay Online Reputation Manager
Estimada Susana Mabel, Gracias por explicarnos su experiencia, nos alegra saber que la comida ha sido de su gusto. Lamentamos que la barrera del idioma que le hizo sentir desatendida. Queremos que todos nuestros huéspedes se sientan bien… Mostrar más
Escrito en 17 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoExcelente todas las comidas y la limpieza de las instalaciones
Muy poco personal que hablara español, practicamente nadie
Apreciada laura, Atenderle fue un placer, y esperamos darle la bienvenida en el futuro. Sus observaciones serán seguidas y tratadas por los departamentos correspondientes. Cordialmente, Hotel Riu Montego Bay Online Reputation Manager
Apreciada laura, Atenderle fue un placer, y esperamos darle la bienvenida en el futuro. Sus observaciones serán seguidas y tratadas por los departamentos correspondientes. Cordialmente, Hotel Riu Montego Bay Online Reputation Manag… Mostrar más
Escrito en 25 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEl ambiente, la gente muy amable en todas las instalaciones del hotel. Ademas, me encanto que todas las noches habian muchas actividades para bailar, carretear , el grupo de entretencion super dinamicos. La ubicacion era espectacular, cerca de la playa y esta era Exquisita.
Nada, todo me gusto.
Apreciada Jacqueline, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña tan buena de nuestro Hotel Riu Montego Bay. Ha sido un placer alojarle y esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Saludos cordiales, Hotel Riu Montego Bay Online Reputation Manager
Apreciada Jacqueline, Gracias por tomarse el tiempo de escribir una reseña tan buena de nuestro Hotel Riu Montego Bay. Ha sido un placer alojarle y esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto. Saludos cordiales, Hotel Riu Mont… Mostrar más
Escrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoExcelente hotel. Comida variada , limpio , con actividades recreativas todo el dia. A.modo de sugerencia deberian tener mas personal que hable.español. Destaco que , a pesar de.la diferencia de idioma, todos fueron amables para tratar de resolver las situaciones o preguntas que les realicé.
Griterio excesivo de algunos grupos tanto en la.playa como.por la noche.
Estimada Silvia, Gracias por su comentario. Estamos realmente felices de leer que disfruto de sus vacaciones en nuestras instalaciones. Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las abordaremos con los departamentos pertinente. Esperamos que nos visite en breve, en cualquiera de nuestras instalaciones. Atentamente, Hotel Riu Montego Bay Online Reputation Manager
Estimada Silvia, Gracias por su comentario. Estamos realmente felices de leer que disfruto de sus vacaciones en nuestras instalaciones. Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las abordaremos con los departamen… Mostrar más
Escrito en 10 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 3 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoNADA
La playa espantosa. La comida espantosa La atencion…espantosa
Estimado Daniel, Sentimos que se haya marchado con esas sensaciones de nuestras instalaciones y nos sorprende que no hubiera nada que fuera de su agrado. En nuestra página encontrará la amplia y variada gama de hoteles de los que disponemos y la información correspondiente a cada uno de ellos. Estamos convencidos de que encontrará el que más se adapte a sus necesidades. Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria. Atentamente, Hotel Riu Montego Bay Online Reputation Management
Estimado Daniel, Sentimos que se haya marchado con esas sensaciones de nuestras instalaciones y nos sorprende que no hubiera nada que fuera de su agrado. En nuestra página encontrará la amplia y variada gama de hoteles de los que disponem… Mostrar más
Escrito en 27 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa ubicación La infraestructura Los ambientes
Para ser un hotel de cadena internacional de 5 estrellas, que el personal solo hable su lengua natal, q estrellas inglés, me parece pésimo, ya que no daban facilidades para poder comunicarse para diferentes situaciones, donde se tenía q establecer una conversación más fluida y larga. En la playa no había sombrillas, entonces todo el tiempo era sol, o sino ponerse debajo de una palmera. Y para reservar la cena en diferentes restaurantes era toda una odisea, ya q todo lo manejan por su app y cada persona tenía q hacer su reserva si estaba en dormitorios distintos. La atención al cliente en ese hotel no fue buena.
Apreciada Andrea, Gracias por dejar tu comentario en Booking.com sobre tu estancia con nosotros en el Hotel Riu Montego Bay. Lamentamos mucho que se haya ido de nuestro hotel con esas impresiones y por ello queremos aprovechar esta oportunidad para disculparnos por las molestias ocasionadas. Tenga la seguridad de que esto no cumple con nuestros estándares y enviaremos sus comentarios a nuestro equipo de administración. Esperamos que nos brinde nuevamente la oportunidad para poder convencerlo de nuestros servicios en su próxima visita. Atentamente, Hotel Riu Montego Bay Online Reputation Manager
Apreciada Andrea, Gracias por dejar tu comentario en Booking.com sobre tu estancia con nosotros en el Hotel Riu Montego Bay. Lamentamos mucho que se haya ido de nuestro hotel con esas impresiones y por ello queremos aprovechar esta oport… Mostrar más
Escrito en 22 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLimpio agradable
Lo más débil es la playa no es muy buena para el baño
Apreciado Alexis, Gracias por compartir su opinión con nosotros. Deseamos, que pronto, pueda volver a vivir una experiencia aún mejor. Con un cordial saludo, Hotel Riu Montego Bay Online Reputation Manager
Escrito en 5 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoPiezas, comidas , piscinas,
Personal no ayuda a las personas que hablamos en español, ej restaurante italiano la recepcionista, muy mala disposición a ayudarnos, los de los bares siempre prefieren a él que hable inglés. Playa muchas algas en el fondo Reponer acondicionador y shampoo
Estimada Sandra, Agradecemos sus observaciones tras su visita al Hotel Riu Montego Bay. Nos entristece saber que esta vez no cumplimos con todas sus expectativas; los departamentos pertinentes evaluarán sus observaciones para garantizar que se apliquen en la mejora de la experiencia de todos nuestros visitantes. Deseamos contar con su presencia en el futuro, para brindarle una experiencia excepcional. Atentamente, Hotel Riu Montego Bay Online Reputation Manager
Estimada Sandra, Agradecemos sus observaciones tras su visita al Hotel Riu Montego Bay. Nos entristece saber que esta vez no cumplimos con todas sus expectativas; los departamentos pertinentes evaluarán sus observaciones para garantizar q… Mostrar más
Escrito en 30 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 20 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 20 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoLas instalaciones son bastante malas en relación con otros resorts. La playa es desagradable. Los primeros 20/30 metros desde la orilla hacia el mar son un pantano. Fondo barroso y con pasto y agua marrón. No se dejen engañar. El peor all inclusive que visité en mi vida.
Apreciado Mariano, Sentimos que haya dejado nuestras instalaciones con tales percepciones, y nos sorprende que no haya encontrado ningún aspecto que haya sido de su agrado. Le alentamos a explorar nuestra página web oficial de RIU, donde encontrará una amplia y diversificada gama de hoteles, así como información detallada sobre cada uno. Estamos convencidos de que podrá encontrar la opción que mejor se adapte a sus necesidades. Saludos cordiales, Hotel Riu Montego Bay Online Reputation Manager
Apreciado Mariano, Sentimos que haya dejado nuestras instalaciones con tales percepciones, y nos sorprende que no haya encontrado ningún aspecto que haya sido de su agrado. Le alentamos a explorar nuestra página web oficial de RIU, donde e… Mostrar más
Escrito en 7 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 1 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoVariedad en la comida. Dormitorios cómodos con terrazas grandes. Buena cantidad de piscinas. Buena salida a la playa.
El gimnasio podría abrir más temprano. No incluía artículos de cortesía en el baño. Cuando llegué nadie me fue a dejar a mi dormitorio y este estaba bastante lejos de la recepción. También se olvidaron de mi trago de cortesía. Mantención se demoró demasiado en arreglar un problema del baño.
Escrito en 10 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa playa y algún restaurante
Estamos a la espera de poner una reclamación ya que no estamos satisfechos con la habitación puesto que nos dieron una triple habiendo solo dos camas para dormir. Cualquier persona algo más grande que nosotras no hubiese podido dormir tres en esas dos camas ya que una de nosotras tuvo que dormir en la separación de las dos camas. No nos están dando ninguna solución y nos parece bastante decepcionante después del precio que nos cobraron. Al igual que en el minbar había refrescos para dos y no tres clientes.
Estimada Carmen, Le estamos muy agradecidos por haberse alojado con nosotros. Muy a nuestro pesar, debemos subrayar que cuando una reserva se ha realizado a través de su canal de reservas, no podemos ocuparnos de ella directamente. No tenemos autoridad sobre sus términos y condiciones. Es a través de su canal de reservas que podemos revisar lo sucedido y darle una respuesta adecuada. Trabajamos para ofrecer la mejor estancia y sentimos su descontento. Atentamente, Hotel Riu Montego Bay Online Reputation Management
Estimada Carmen, Le estamos muy agradecidos por haberse alojado con nosotros. Muy a nuestro pesar, debemos subrayar que cuando una reserva se ha realizado a través de su canal de reservas, no podemos ocuparnos de ella directamente. No ten… Mostrar más