Recensioni su Panta Rei Camere di Charme e Spa

Gentile Ospite, la ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la sua opinione. Ci teniamo a precisare che l’appartamento è stato completamente ristrutturato e curato nei dettagli, come confermato da numerosi ospiti che ne hanno apprezzato comfort e ambienti. Anche il balcone, arredato e mantenuto con attenzione, rappresenta per molti un valore aggiunto della nostra struttura. Per quanto riguarda la colazione, in ogni camera lasciamo sempre a disposizione un assortimento completo che comprende: caffè, latte, biscotti, fette biscottate, marmellate, Nutella, cereali, brioche, succo di frutta, yogurt e, come specificato, crostatine artigianali. Nel mese di agosto, considerando l’affluenza e per agevolare la flessibilità negli orari di arrivo, adottiamo la procedura di self check-in, restando comunque sempre disponibili, anche a distanza, per fornire supporto e informazioni utili ai nostri ospiti. Al suo arrivo, infatti, le sono state comunicate tutte le istruzioni necessarie per accedere alla struttura e alla camera, compresa la segnalazione di una serratura momentaneamente difettosa per la quale avevamo già predisposto una chiave alternativa. In merito al check-out, ricordiamo che, come indicato nelle condizioni di soggiorno, la camera deve essere liberata entro le ore 10:00 per consentirne il riassetto e la sanificazione in vista degli ospiti successivi. Nel suo caso, l’uscita è avvenuta alle ore 11:00, senza alcun preavviso o accordo precedente, e solo dopo nostro sollecito. Questo ha comportato un aggravio dei tempi di pulizia e un costo extra di gestione. Siamo spiacenti che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, ma restiamo sempre disponibili al dialogo con i nostri ospiti, nella convinzione che un confronto costruttivo aiuti a migliorare continuamente il servizio. Cordiali saluti Antonella

Gentile Ospite, la ringraziamo per il tempo dedicato a condividere la sua opinione. Ci teniamo a precisare che l’appartamento è stato completamente ristrutturato e curato nei dettagli, come confermato da numerosi ospiti che ne hanno apprezz… Mostra altro

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la comodità del letto e il bagno. Ci dispiace che il servizio di riordino non abbia rispecchiato le sue aspettative. Come indicato nelle informazioni presenti in camera, il cambio biancheria e il riassetto della camera vengono effettuati a partire dal terzo giorno di soggiorno: ciò non significa mancanza di pulizia, ma è parte della nostra organizzazione. Siamo comunque sempre disponibili a intervenire su richiesta dei nostri ospiti e avremmo provveduto volentieri se ci avesse segnalato la necessità.

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la comodità del letto e il bagno. Ci dispiace che il servizio di riordino non abbia rispecchiato le sue aspettative. Come indicato nelle informazioni presenti in cam… Mostra altro

La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace apprendere che il suo soggiorno non sia stato all’altezza delle aspettative. Siamo consapevoli che ogni ospite può avere percezioni diverse in base alla propria sensibilità ma finora nessun altro ospite ha mai segnalato criticità né in merito all’ambiente né alla rumorosità degli elettrodomestici presenti in camera. Tuttavia, prenderemo comunque in considerazione le sue osservazioni e verificheremo con attenzione per assicurarci che tutto sia perfettamente funzionante. Ci teniamo inoltre a precisare che la struttura si trova in un quartiere residenziale e tranquillo, in uno stabile signorile con servizio di portineria e solitamente viene apprezzata proprio per la sua tranquillità e per il contesto curato.

La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace apprendere che il suo soggiorno non sia stato all’altezza delle aspettative. Siamo consapevoli che ogni ospite può avere percezioni diverse in base alla propria sensibi… Mostra altro