Recensioni su Francesca e Anita

Sin da subito, l'host ha avanzato richieste illegittime e fuori da ogni regolamentazione. Cito ad esempio, il fatto di "farsi un selfie con il documento d'identità" (avevo già caricato il documento sul suo portale e inserito i miei dati), invece di ricorrere alla verifica "de visu" dell'ospite (come da legge attuale), e anche la richiesta (prima volta in vita mia) di pagare anticipatamente la tassa di soggiorno. Ho pagato comunque tutto anticipatamente (compresa la tassa) ma mi sono rifiutato di inviare alcun selfie, chiedendo il check in di persona e segnalando il comportamento a Booking. Per tutta risposta l'host ha indebitamente cancellato la mia prenotazione, costringendomi a spese extra e stress. Iktre a questa recensione, sto meditando di segnalare la cosa alle autorità competenti, sperando anche che Booking prenda provvedimenti in merito. *** ENGLISH VERSION: From the very beginning, the host made unfair requests. For example, "taking a selfie with the identity document" (I had already uploaded the document to their portal and entered it in my data), instead of in person verification of the guest (as per Italian law), and also the request (first time in my life) to pay the city tax in advance. I paid everything in advance anyway (including the tax) but I refused to send any selfies, asking to check in in person and reporting the behavior to Booking. As reply, the host cancelled my reservation, forcing me to pay extra expenses and having stress. In addition to this review, I am considering reporting the matter to the competent authorities, also hoping that Booking will take action on the matter.

Da schifo.

E' stato tutto orribile. Non potendo usufruire della struttura a causa di un inatteso imprevisto, ho chiesto, nel primo pomeriggio, un parziale rimborso( almeno di una notte, visto che avevo prenotato la struttura per due notti e che io non ci sarei entrata neanche per una) e mi hanno risposto deridendomi, dandomi della pezzente e che avrei dovuto, anziche' chiedere il rimborso, " semplicemente nascere più intelligente e guadagnare di più, con un lavoro più dignitoso". Orribile, non sono mai stata umiliata in questo modo. Dovrebbero fare un corso di educazione, prima di tutto. E ritengo che almeno una notte si sarebbe potuta rimborsare, essendo che l' appartamento era già stato pulito ( almeno, me lo auguro!) per me e che quindi non avranno sicuramente avuto problemi a riaffitrarlo la sera stessa, o se non la sera stessa, sicuramente quella successiva. Pura speculazione. Ci sono migliaia di strutture ricettive a Roma...fatevi un favore, non scegliete questa, gestita da gente pessima e maleducata che non farà altro che umiliarvi e rovinare la vostra vacanza.

gli involtini alla romana

La struttura è posizionata come da descrizione ma l'annuncio non corrisponde al reale: il bagno privato è esterno alla camera e non è dichiarato. Inoltre lo staff è inesistente. Non ho ricevuto nessuna risposta alle mie domande, nessuna assistenza per il deposito bagagli, nessuna risposta in generale, solo messaggi automatici. Il check in viene fatto tramite app (viene richiesta in maniera anticipata la tassa di soggiorno) e i portoni d'ingresso possono essere aperti solo mediante link il che vuol dire che bisogna avere il telefono sempre carico e connesso alla rete, pena l' impossibilità di entrare nella struttura.

Pulizia e posizione

Host inesistente