Opiniones del Vista Sol Punta Cana Beach Resort & Spa - All Inclusive 4 estrellas

Apreciada Jenny, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra profundamente saber que su estadía fue placentera y que tanto usted como su familia disfrutaron de nuestras instalaciones y del servicio de nuestro equipo. Nos enorgullece contar con un personal comprometido y atento, y saber que eso marcó positivamente su visita nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Lamentamos sinceramente el inconveniente ocasionado por la falla técnica en el suministro de energía. Entendemos lo importante que es contar con un ambiente cómodo y sin interrupciones, especialmente cuando se viaja en familia. Le agradecemos su comprensión y, sobre todo, su sugerencia: ya hemos tomado nota y estamos evaluando mejoras en nuestros protocolos de emergencia para responder aún más rápido ante este tipo de situaciones. Gracias por recomendarnos al 100%. ¡Esperamos recibirlos nuevamente muy pronto y brindarles otra experiencia inolvidable! Sinceramente, Monica Leger-Relaciones Públicas.

Apreciada Jenny, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra profundamente saber que su estadía fue placentera y que tanto usted como su familia disfrutaron de nuestras instalaciones y del servicio de nuestro equipo… Mostrar más

Apreciada Titiandi, Muchísimas gracias por su comentario tan positivo. Nos llena de alegría saber que todo fue de su agrado y que disfrutó plenamente de su experiencia con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente muy pronto para seguir ofreciéndole momentos memorables. ¡Gracias por elegirnos! Monica Leger-Relaciones Públicas.

Apreciada Titiandi, Muchísimas gracias por su comentario tan positivo. Nos llena de alegría saber que todo fue de su agrado y que disfrutó plenamente de su experiencia con nosotros. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente muy pro… Mostrar más

Estimados Huespedes, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato amable de nuestro personal fue un punto destacado durante su estadía —es un aspecto que valoramos mucho y en el que trabajamos día a día. Lamentamos, sin embargo, que otros aspectos no hayan estado a la altura de sus expectativas. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre las altas temperaturas en las áreas comunes, especialmente en el buffet y zona de piscina. Estamos evaluando posibles mejoras en ventilación y climatización para ofrecer un mayor confort a nuestros huéspedes. Respecto a la limpieza de la habitación, ya hemos compartido su observación con nuestro equipo de Ama de Llaves para reforzar los estándares de calidad que nos caracterizan. Gracias nuevamente por su sinceridad. Sus comentarios nos ayudan a mejorar y a seguir creciendo. Atentamente, Monica Leger-Relaciones Públicas.

Estimados Huespedes, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato amable de nuestro personal fue un punto destacado durante su estadía —es un aspecto que valoramos mucho y en el que … Mostrar más

Apreciado señor Varela, ¡Muchas gracias por su valoración positiva! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad y a continuar mejorando cada día. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente muy pronto. Atentamente, Monica Leger-Relaciones Públicas.

Apreciado señor Varela, ¡Muchas gracias por su valoración positiva! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue satisfactoria. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad y a continuar mejorando… Mostrar más

Estimado señor Rodríguez Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que el trato de nuestro personal fue de su agrado y que disfrutó de su estadía con nosotros. En cuanto a sus observaciones, nos gustaría aclararle que todas nuestras habitaciones cuentan con nevera como parte del equipamiento estándar. Estas se encuentran ubicadas dentro de una gaveta, debajo de la mesa del espejo principal (o tocador), o bien debajo del área donde se colocan las amenidades. Al estar cubiertas por una pequeña puerta, es posible que no sean visibles a simple vista. Lamentamos si esto generó confusión durante su visita. Respecto a las actividades en las piscinas, nuestro programa de animación está centrado principalmente en la piscina principal, con el objetivo de respetar las preferencias de aquellos huéspedes que buscan un ambiente más tranquilo en las otras áreas. No obstante, agradecemos su sugerencia, ya que siempre buscamos formas de mejorar el equilibrio entre entretenimiento y descanso. También tomamos nota de su comentario sobre la variedad de alimentos y lo compartiremos con el equipo de cocina para seguir enriqueciendo nuestra oferta gastronómica. Agradecemos de nuevo su tiempo y sus recomendaciones. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Cordialmente, Monica Leger-Relaciones Públicas.

Estimado señor Rodríguez Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que el trato de nuestro personal fue de su agrado y que disfrutó de su estadía con nosotros. En cuanto a sus observaciones, nos gustaría aclararle que tod… Mostrar más

Apreciada Estefania, Le agradecemos sinceramente por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutó de la comida y que las habitaciones cumplieron con sus expectativas en cuanto a limpieza y comodidad. Respecto al mal olor que percibió en el área del teatro y la parte trasera del buffet, lamentamos esta situación y le pedimos disculpas por cualquier molestia ocasionada. Ya hemos informado al equipo de mantenimiento y a las áreas correspondientes para revisar a fondo el origen del inconveniente y tomar las medidas necesarias para solucionarlo de manera definitiva. Agradecemos su observación, ya que este tipo de comentarios nos permite mejorar cada día. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente muy pronto. Cordialmente, Monica Leger-Relaciones Públicas.

Apreciada Estefania, Le agradecemos sinceramente por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutó de la comida y que las habitaciones cumplieron con sus expectativas en cuanto a limpieza y comodidad. Respecto … Mostrar más

Querida Joaris, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que todo estuvo bien durante su estadía. Esperamos recibirlo/a nuevamente muy pronto para seguir ofreciéndole una excelente experiencia. Saludos cordiales, Monica Leger-Relaciones Públicas

Querida Joaris, ¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que todo estuvo bien durante su estadía. Esperamos recibirlo/a nuevamente muy pronto para seguir ofreciéndole una excelente experiencia. Saludos cordiales, Monica Leg… Mostrar más

Estimado Ariel, Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Agradecemos que nos haya compartido sus observaciones, ya que nos permiten identificar áreas que requieren atención inmediata. Nos preocupa especialmente lo que menciona sobre el estado de la habitación, las condiciones del baño y la falta de amenidades básicas. Esta no es la experiencia que deseamos ofrecer a nuestros huéspedes, y ya hemos escalado su comentario a los departamentos de limpieza y mantenimiento para tomar las medidas correctivas necesarias. Asimismo, lamentamos que el entorno no haya sido adecuado para su familia. Trabajamos continuamente para mejorar tanto nuestras instalaciones como la experiencia general, y su retroalimentación será tomada en cuenta con la seriedad que merece. En referencia a los comentarios acerca de los insectos encontrados en la habitación, podemos asegurar que los programas de fumigación se llevan a cabo de forma continua, no obstante, debido a la ubicación de nuestra propiedad, el clima tropical y la exuberante vegetación que rodea nuestros edificios, puede ser posible que un insecto se pueda encontrar en una habitación de forma aislada. Agradecemos el tiempo que se tomó para escribirnos y, aunque lamentamos no haber cumplido sus expectativas en esta ocasión, esperamos poder tener la oportunidad de cambiar esa percepción en el futuro. Atentamente, Monica Leger-Relaciones Públicas

Estimado Ariel, Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Agradecemos que nos haya compartido sus observaciones, ya que nos permiten identificar áreas que requieren atención inmediata. Nos preocupa … Mostrar más

Estimado Benjamín, Muchas gracias por sus amables palabras y por destacar la atención de nuestro personal, en especial de las colaboradoras del buffet matutino —con gusto les haremos llegar su reconocimiento. Lamentamos el incidente ocurrido en la piscina y tomamos nota de su comentario para reforzar nuestros protocolos de actuación. También agradecemos su comprensión con respecto a las algas en la playa; nuestro equipo trabaja diariamente para mantener las áreas limpias y agradables, a pesar de ser un fenómeno natural. Esperamos recibirlo/a nuevamente y brindarle una experiencia aún más completa. Saludos cordiales, Monica Leger-Relaciones Públicas

Estimado Benjamín, Muchas gracias por sus amables palabras y por destacar la atención de nuestro personal, en especial de las colaboradoras del buffet matutino —con gusto les haremos llegar su reconocimiento. Lamentamos el incidente ocurri… Mostrar más