La playa llena de algas, de color cafe y con mal olor por las algas podridas en la playa

Las habitaciones buenas y amplias

Se alojó en agosto de 2025

Demoraron el segundo día en hacer la limpieza del cuarto hasta la noche. Fuera de ello todo bien. El tema del sargazo en la playa inevitable.

El hotel es moderno, bonito, limpio. El personal es muy amable, cálido. La comida estuvo muy buena, los restaurantes con reserva también me gustó mucho el Hibachi. Excelente servicio y atención de Joel de La Paz del bar del Lobby, Junio de La Palapa, Geremias Médina de KOY bartender.

Se alojó en agosto de 2025

- El servicio del personal es muy mixto, algunos son muy amables y otros son un poco serios y a veces hasta groseros. - El primer día nos indicaron que nos darían un tour por las instalaciones del hotel, sin embargo todo terminó siendo un engaño ya que nos llevaron a una sala para ofrecernos unos planes vacacionales. Todo el tiempo fueron bastante amables hasta que dijimos que no estabamos interesados, acto seguido se pusieron serios, incluso hasta groseros. - El aseo de las zonas comunes es deficiente. - En la zona de solo para adultos, no hay un lugar de snacks. Si uno quiere un snack o algo así durante la tarde, se debe pasar al otro lado del hotel, donde se hospedan las familias, ya que allí es donde se encuentra el único restaurante abierto. - La reservación para cenar en los restaurantes funcionó un poco mal, en un par de ocasiones tuvimos que ir directamente al restaurante para que nos acomodaran una mesa.

- La comida es muy buena! - Las instalaciones del hotel son muy bonitas y modernas. - Las amenidades de la habitación y del hotel en general son bastante buenas - Es muy cerca del aeropuerto - La playa es muy limpia y muy bonita, el hotel tiene bastantes asoleadoras y siempre pudimos encontrar espacio - Gran variedad de bebidas

Se alojó en julio de 2025

El cuarto aparentemente estaba limpio, pero cuando revisé el baño , tina y ducha tenían bellos por todos lados , llamé para que me cambiaran de habitación, lo cual para ellos resultó incoherente y hasta me dijeron que quizás esos bellos eran míos , no tenía ni dos minutos de haber ingresado. Enviaron a dos personas las cuales solo los retiraron con una toalla . Me tocó que limpiar a mi al final . La playa estaba muy desagradable con mucho sargazo y mal olor y la comida 4 de 10

Se mira como en las fotos , bonita arquitectura!

Se alojó en junio de 2025

El personal que promueve el club del hotel, es una tortura.

Las instalaciones, la comida, todo el personal es muy bueno.

Se alojó en junio de 2025

No hay mucha variedad en los alimentos que ofrecen

La piscina estuvo genial con un gran servicio del personal

Se alojó en junio de 2025

En las áreas de restaurante y bar no Encontré atención cordial, se preocupaban por cerrar El espacio 20 minutos antes y frenaban la atención

Buenas instalaciones

Se alojó en junio de 2025

La atencion que dan el el lobby son muy déspotas y prepotentes bueno hablo por el que me atendio de nombre felix

El restaurante de carnes

Se alojó en mayo de 2025

El frigobar estaba en mal estado y no lo arreglaron

Piezas cómodas , buena comida , todo el personal muy amable y atento

Se alojó en abril de 2025

El servicio, muy malo.

La ubicación muy buena, el hotel precioso, las habitaciones amplias y muy cómodas. El desayuno muy bueno y el restaurante Gourmet también. En el resto de los restaurantes la comida no es rica. La Palapa para la cena no lo recomiendo. El servicio definitivamente muy malo, el personal mal encarado, las respuestas groseras, cero servicio al cliente.

Se alojó en febrero de 2025

El precio es un poco alto

La habitación cómoda, muy limpio todo, la comida buena, la predisposición del personal

Se alojó en enero de 2025

Podría mejorar la limpieza

El hotel es muy bonito. Sus instalaciones están cuidadas, todo el hotel es nuevo y se encuentra en buen estado. La habitación era muy amplia y linda decorada.

Se alojó en diciembre de 2024

La comida es excelente, pero necesitan mejorar los postres. Son muy bonitos pero no tanto de sabor.

Se alojó en diciembre de 2024

Entregan 4 a 6 toallas de playa a los desubicados de siempre que reservan tumbonas en la playa y pileta, hasta 2 lugares diferentes en las playas, cosa que no tienes donde sentarte. Nadie controla, falta un gerente general que no existe. El ruido exagerado de los que atienden el bar de playa, los restaurantes temáticos es de terror, los empleados se creen cómicos con los clientes borrachos y desubicados y comienzan a reír y gritar por demás y como digo más hay encargado no gerente para frenar tal desubicación y molestia. La gente toda mira sin comprender la desubicación de los empleados que empujan a los clientes a pasarse de tontos.

Personal muy gentil y dispuesto, las piletas muchas y limpias, hay muchas posibilidades de conseguir una reposera.

Se alojó en noviembre de 2024

Tienen muy poca entretención. Salvo una clase de gimnasia acuatica am, y voleyball en la tarde, nada mas que hacer. La limpieza de los baños en areas comunes, muy deficiente. El olor a deashue en el baño de la pieza, terrible! Menos mal era con puerta y se podía mantener cerrado. La cama muy dura (pero eso es personal). Los tragos poco variados.

La playa es insuperable. Una maravilla. Mar calmo, agua transparente, calientita. El hotel es muy lindo, todo casi nuevo. La comida rica, bastante variedad.

Se alojó en octubre de 2024

La comida

Está muy limpio y cómodo pero en el menú muy pobre y cuando llegamos No tenía el bufet habierto estába , Pork era domingo y ese día supuestamente estaba cerrado tuvimos que cruzar para el Lado familiar para poder cenar un total desastre

Se alojó en septiembre de 2024

Algunos del personal necesitan una buena induccion de Servicio al Cliente, por ejemplo en la tienda fuimos 4 veces y nunca recibimos un "Buen dia"" "."Como le puedo ayudar " , o un "Gracias por su Compra ". Igual el chico de las bebidas en la piscina, nunca nos trajo lo que le pedimos y cuando rara vez pasaba, nunca para preguntar si desean algo de beber a nadie. Lastima. !

Excelentes Instalaciones. Muy buena comida.Personal atento. Solo Adultos es la mejor opcion para nosotros por tranquilidad y confort.

Se alojó en julio de 2024

Algunas moscas por diferentes sitios

La habitación y el buffet desayuno

Se alojó en julio de 2024

Solo le falta más movimiento nocturno. Somos una pareja joven sin hijos, y en la noche ofrecen muy pocas actividades para divertirnos. Es un hotel bastante tranquilo en ese sentido.

Las instalaciones impecables, y los servicios que ofrece son muy buenos. Excelente en limpieza, buena variedad de comida y bebidas, y el personal es muy amable. Destacamos el trabajo de los animadores Pineapple, Coco loco y Jairo. Son excelentes. Nos quedamos en la habitación con vista al mar y la verdad fue espectacular.

Se alojó en marzo de 2024

El personal

Las instalaciones, fiestas y la ubicación

Se alojó en enero de 2024

Tardanza en restaurant de carne.

Comida, piscina, playa, bebidas, habitacion.

Se alojó en enero de 2024

Al ser un Hotel nuevo, deberia estar nuevo! Humedades y plaga de zancudos dentro de las habitaciones, Personal poco capacitado en servicio

La comida de los restaurantes con reserva fue increible. Zona de piscina y playa

Se alojó en enero de 2024

La comida puede mejorar

Se alojó en diciembre de 2023

Todo estuvo súper bonito. Encantada

Se alojó en diciembre de 2023