9.1

Opiniones del Secrets Tides Punta Cana - All Inclusive 5 estrellas

Playas Uvero Alto, Km. 275, Provincia La Altagracia, Uvero Alto, 45000 Punta Cana, República Dominicana

  • Gonzalo

    Escrito en 26 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    La atención inmejorable. Todo el personal muy amable y presto a atender tus requerimientos. El desayuno buffet, perfecto una variedad impresionante. Los restaurantes variados y como todo una comida mejor que otra pero eso si ninguna mala. La habitación muy cómoda. Muy tranquilo perfecto para descansar, en la noche hay entretenimiento justo a la medida. No hay ruido lo que permite dormir muy bien. Desafortunadamente había sargazo lo que no nos permitió disfrutar la playa a plenitud, aunque los hoteles hacían todo lo posible para limpiarla.

    El poco tiempo que estuvimos, amerita más tiempo para disfrutarlo.

    Respuesta del alojamiento:

    Dear gonzalo, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are delighted to know that you enjoyed our service, facilities, and culinary variety, as well as the peaceful atmosphere, perfect for relaxation. We are sorry for the inconvenience caused by the presence of sargassum, a natural phenomenon beyond our control. Please rest assured that our team works diligently every day to keep the beach in the best possible condition. It would be our pleasure to welcome you back on another occasion, hopefully for a longer stay, so you can fully enjoy everything we have to offer. Regards.

    Dear gonzalo, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We are delighted to know that you enjoyed our service, facilities, and culinary variety, as well as the peaceful atmosphere, perfect for relaxation. … Mostrar más

    Secrets Tides Punta Cana - All Inclusive
    27 de agosto de 2025
  • Miguel

    Escrito en 15 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Todo

    Faltó el bar en la habitación

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Miguel, Thank you very much for taking the time to share your experience with us. We truly value your feedback and the opportunities for improvement you have highlighted, as they help us continue enhancing the quality of our service.

    Secrets Tides Punta Cana - All Inclusive
    15 de agosto de 2025
  • Marta

    Escrito en 31 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Cesar

    Escrito en 18 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Todo es nuevo. Es tal cual como lo describen. Los restaurantes tienen buena comida, el hotel siempre está haciendo actividades y siempre hay muchos espacios para relajarse o tomar el sol.

    Dan un bono de 200 dólares que no sirve para nada.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Huesped : Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la oferta gastronómica y las actividades que ofrecemos para todos nuestros huéspedes. Con respecto al bono de $200 USD, queremos informarle que este funciona como un descuento promocional distribuido entre distintos centros de consumo dentro del hotel, como por ejemplo el spa, la compra de una botella de vino, cenas románticas u otros servicios seleccionados. Es importante destacar que no se trata de un crédito acumulable ni utilizable en un solo lugar, sino que está diseñado para ofrecer beneficios exclusivos en distintas experiencias del resort. Lamentamos sinceramente que no haya sido de su utilidad o agrado, y tomamos en cuenta sus comentarios para seguir mejorando nuestros servicios y la claridad de la información brindada. Saludos Cordiales,

    Estimado Huesped : Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la oferta gastronómica y las actividades que ofrecemos para todos nuestros huéspedes. Con respecto al bono de $… Mostrar más

    Secrets Tides Punta Cana - All Inclusive
    18 de julio de 2025
  • Carolina

    Escrito en 12 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Jessica

    Escrito en 9 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
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  • Osorio

    Escrito en 7 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    Todo Excelente, felicidades a todo el personal que hace posible una estancia maravillosa! A los arquitectos felicidades por tan hermosa obra y a los diseñadores felicidades por la eleccion de materiales y el mobiliario. Soy Diseñadora de Interiores y Valoro estas cosas.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Sra. Osorio , Muchísimas gracias por tus amables palabras, Nos alegra saber que todo fue excelente durante tu estancia. Agradecemos especialmente que, como diseñadora , valores tanto el trabajo de nuestro personal como la arquitectura y el diseño de nuestras instalaciones. Nos enorgullece saber que logramos cumplir con tus expectativas , Esperamos tener el placer de recibirte nuevamente muy pronto. Saludos cordiales,

    Estimada Sra. Osorio , Muchísimas gracias por tus amables palabras, Nos alegra saber que todo fue excelente durante tu estancia. Agradecemos especialmente que, como diseñadora , valores tanto el trabajo de nuestro personal como la arquite… Mostrar más

    Secrets Tides Punta Cana - All Inclusive
    8 de abril de 2025
  • Loreysi

    Escrito en 5 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    todo estuvo excelente, volveríamos mil veces más sin duda alguna

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Mrs. Elmit Nos alegra mucho saber que todo estuvo excelente con su estadia y Nos encantaría recibirlos nuevamente para otra maravillosa experiencia . Saludos cordiales,

    Secrets Tides Punta Cana - All Inclusive
    7 de abril de 2025
  • Lyanne

    Escrito en 30 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Excelente hotel todo nuevo y moderno lugar perfecto para descansar y pasarla bien. La atención de todo el personal es increíble y la calidad de la comida supera para mí cualquier hotel que haya visitado en punta cana anteriormente.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Sra. Betancourt, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la comodidad, atención y comida de nuestro hotel. ¡Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos cordiales

    Secrets Tides Punta Cana - All Inclusive
    31 de marzo de 2025
  • Ver el alojamiento
  • Tania

    Escrito en 27 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Si vas solo por una noche,no te hacen reservación,ni para la cena,ni casino,osea no te lo informan al momento de la reserva,no hay diversión solo el teatro,

    Que las personas que van por una noche puedan reservar mla noche romántica o en restaurante

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Sra . Rubirosa Gracias por elegirnos y compartir tus experiencias. Nuestros restaurantes no requieren reservación, excepto el Merakie, donde debe hacerse antes del mediodía del día actual o el anterior. Contamos con una gran variedad de restaurantes temáticos por la noche. En cuanto a cenas románticas, también es necesario reservar con antelación. Es posible que los horarios no se hayan coordinado debido a la duración de su estancia, pero esperamos tener la oportunidad de tenerla nuevamente en casa para una experiencia aun mejor

    Estimada Sra . Rubirosa Gracias por elegirnos y compartir tus experiencias. Nuestros restaurantes no requieren reservación, excepto el Merakie, donde debe hacerse antes del mediodía del día actual o el anterior. Contamos con una gran vari… Mostrar más

    Secrets Tides Punta Cana - All Inclusive
    27 de marzo de 2025
  • Josue

    Escrito en 25 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    La tranquilidad y las piscinas

    El trato de los de recepción

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Jafid Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que su llegada no haya sido tan fluida como esperaban. Les recordamos que se les ofreció la habitación original mientras se preparaba la de su upgrade, pero decidieron esperar. Durante ese tiempo, realizaron varias solicitudes para obtener la habitación antes de que estuviera lista, lo que causó algunos inconvenientes en el proceso de preparación. Agradecemos su comprensión cuando se les explicó que se necesitaban ultimar los detalles de la nueva habitación. Aunque no pudimos cumplir con sus expectativas en ese momento, siempre buscamos ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos que hayan disfrutado el resto de su estancia y agradecemos sus comentarios para seguir mejorando. Saludos cordiales,

    Estimado Sr. Jafid Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que su llegada no haya sido tan fluida como esperaban. Les recordamos que se les ofreció la habitación original mientras se preparaba la de su upgrade, pero decidieron esp… Mostrar más

    Secrets Tides Punta Cana - All Inclusive
    25 de marzo de 2025
  • Josue

    Escrito en 25 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Lo que más me gustó fue la tranquilidad que se respiraba allá , no había ruido y las piscinas son muy lindas

    Los de front desk tienen poco conocimiento y manejo en especial lo del lado del preference , hacen perder mucho tiempo y no solucionan efectivamente los inconvenientes del cliente haciendo que uno pierda tiempo de su estadía lo Cual es pésimo

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Sr. Jafid , Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que su llegada no haya sido tan fluida como esperaban. Les recordamos que se les ofreció la habitación original mientras se preparaba la de su upgrade, pero decidieron esperar. Durante ese tiempo, realizaron varias solicitudes para obtener la habitación antes de que estuviera lista, lo que causó algunos inconvenientes en el proceso de preparación. Agradecemos su comprensión cuando se les explicó que se necesitaban ultimar los detalles de la nueva habitación. Aunque no pudimos cumplir con sus expectativas en ese momento, siempre buscamos ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos que hayan disfrutado el resto de su estancia y agradecemos sus comentarios para seguir mejorando. ¡Nos encantaría recibirlos nuevamente.

    Estimado Sr. Jafid , Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que su llegada no haya sido tan fluida como esperaban. Les recordamos que se les ofreció la habitación original mientras se preparaba la de su upgrade, pero decidieron e… Mostrar más

    Secrets Tides Punta Cana - All Inclusive
    25 de marzo de 2025
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  • Wenddy

    Escrito en 22 de marzo de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    Todo

    No hay desperdicio en este hotel

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Wendy, nos alegra que haya disfrutado al máximo de nuestras instalaciones y nuestros servicios, así como de nuestro increíble personal, quienes en conjunto brindan lo mejor de sí para crear momentos memorables para nuestros huéspedes. Esperamos volver a tenerla de regreso pronto

    Estimada Wendy, nos alegra que haya disfrutado al máximo de nuestras instalaciones y nuestros servicios, así como de nuestro increíble personal, quienes en conjunto brindan lo mejor de sí para crear momentos memorables para nuestros huésped… Mostrar más

    Secrets Tides Punta Cana - All Inclusive
    24 de marzo de 2025
  • Magaly

    Escrito en 3 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    Bueno el desayuno, la ubicacion excelente

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Sra, Magaly Nos alegra que nos haya elegido para sus merecidas vacaciones y aún más saber que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos tenerla de regreso en el futuro. Saludos cordiales,

    Secrets Tides Punta Cana - All Inclusive
    4 de marzo de 2025
  • Ana

    Escrito en 2 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
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  • Maria

    Escrito en 4 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    Es Magnífica. Las instalaciones impecables de buen gusto y todo nuevo.

    Nada.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Sra . Maria Gracias por sus comentarios. Nos alegra que haya elegido Secrets Tides y que hayamos cumplido con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente muy pronto. Saludos cordiales,

    Secrets Tides Punta Cana - All Inclusive
    31 de enero de 2025
  • Adolfo

    Escrito en 26 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024

    Comentario auténtico
  • 3.0 Mal
    Ignacia

    Escrito en 23 de mayo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024

    Comentario auténtico
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  • Leslie

    Escrito en 28 de abril de 2024 · Se alojó en marzo de 2024

    Comentario auténtico

    Las instalaciones, la calidad de la comida y el servicio.

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciado huésped, Agradecemos inmensamente por el tiempo dedicado en compartirnos comentarios tan positivos acerca de nuestro resort, nos encanta que haya podido disfrutar de nuestro servicio y de nuestro staff. Sus comentarios nos motivan a continuar ofreciendo un servicio exclusivo e impecable a cada uno de nuestros huéspedes. Anhelamos poder recibirle nueva vez, en un futuro cercano, le garantizamos la mejor de las experiencias. Saludos cordiales,

    Apreciado huésped, Agradecemos inmensamente por el tiempo dedicado en compartirnos comentarios tan positivos acerca de nuestro resort, nos encanta que haya podido disfrutar de nuestro servicio y de nuestro staff. Sus comentarios nos motiv… Mostrar más

    Secrets Tides Punta Cana - All Inclusive
    10 de mayo de 2024
  • Flavio

    Escrito en 17 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024

    Comentario auténtico
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