La habitacion que habia escogido era con vista a el mar, y si se veia el mar bien lejos encima de los techos de los otros edificios. creo que no era lo que se ofrecia tan claramente habitacion con vista a el mar.

Comodas instalaciones,buenos restaurantes

Se alojó en agosto de 2025

El servicio al cliente es sobresaliente. En definitiva es lo mejor que tiene el hotel.

Se alojó en agosto de 2025

falta supervisar los tours que aunque no sean del hotel y no se hacen cargo de lo que pase, puedan seleccionar mejor las empresas que los ofrecen, pues son de baja calidad además de "inflar" la información del los traslados ,servicios y destinos .

el hotel, las habitaciones ,los restaurantes , el servicio, lo impecable de la presentación de la comida al desayuno la variedad de la misma ...uuuffff ....simplemente maravillosa ! pero sin duda lo mejor del hotel es su personal, Rihanna, Enoc, Angela Bienvenido... les agradezco mucho su disposición ,y amabilidad siempre !

Se alojó en julio de 2025

Todo me Encantó

Las Mejores vacaciones del mundo

Se alojó en junio de 2025

Muy tranquilo y el personal muy atento .

Que todo estaba cerca .

Se alojó en mayo de 2025

El desayuno buenísimo, los restaurantes todos muy buenos, destacando el francés y el de comida asiática. El personal todos muy amables, muy atentos y siempre sonrientes

Se alojó en mayo de 2025

Nada, era todo increíble

Absolutamente todo. Es el auténtico paraíso! Para repetir. Mención especial a Gerardo, es el mejor!

Se alojó en mayo de 2025

No es algo malo, pero sí que siento que tengo que avisar a quienes viajen desde España o Latinoamerica que el público target del hotel es estadounidense (normal, siendo un hotel de la cadena Hyatt). Con esto digo que muchas de las experiencias están pensadas para ese público objetivo y te puedes encontrar con que el idioma por defecto para algunas cosas es el inglés. De nuevo, no es un aspecto que enturbie la experiencia para nada pero sí que quería avisar.

El resort es espectacular y se nota mucho que le ponen mucho mimo a que la experiencia sea de 10 desde el momento en que llegas. La calidad de todo, tanto comida, bebida, instalaciones es muy buena. Me sorprendió sobre todo la comida, muy superior a lo que te encuentras en otros resorts. Y la amabilidad del personal es increíble, de verdad, desde el concierge que te asignan y que se encarga de que no te falte de nada hasta la del resto del personal. Increíble experiencia, de verdad

Se alojó en abril de 2025

El hotel está en un emplazamiento muy bueno, la playa es hermosa y limpia, las instalaciones están muy bien mantenidas y el diseño y concepto del hotel está muy bien pensado. El personal bien entrenado, siempre servicial y sonriente. Lo recomiendo con mucho entusiasmo y con seguridad regresaremos. Muy buen trabajo.

Se alojó en abril de 2025

Todo me encantó

Es perfecto

Se alojó en marzo de 2025

Buen lugar

Se alojó en noviembre de 2024

Mejor wiffi Televisión en la pieza smart tv con posibilidad de meterse a las app de uno tipo netflix hbo etc

Muy buen desayuno, fantástica atención

Se alojó en noviembre de 2024

Me pareció bien todo

Todo

Se alojó en noviembre de 2024

Todo espectacular el staff, la limpieza, la habitación, la playa, la piscina. Nuestro concerge Johan nos trato como en Familia, atento a cada detalle, le explique que mi esposa cumplía años y le preparó una sorpresa. El show de Madonna estuvo espectacular. Quedamos super agradecidos de todo el personal. Son un excelente equipo.

Se alojó en septiembre de 2024

No hubo nada que no nos gustara

Todo fue excelente, lo disfrutamos al máximo En especial el personal que nos atendió en todas la áreas fueron increíbles

Se alojó en septiembre de 2024

Lo único que no me gustó fue que se dañó el aire acondicionado y demoraron para dar solución. Por lo demás siempre tuve una muy grata experiencia.

El espacio, la tranquilidad

Se alojó en agosto de 2024

Nada! Todo perfecto. Sobre la agencia de actividades que está en el counter al frente de recepción (amstar) podrían mejora en varios aspectos.

Me encantó todo sobre el alojamiento! Personal súper amable y atento en todo momento. Instalaciones muy bien cuidadas. Tendría que mencionar a todas las personas que trabajan, pero de las que tuve el placer de ver un poco más allá, son Carlos Giro (buffet desayuno), los señores que preparan los omelets muy amables, Agustín del bar del lobby y Carlos (que a veces estaba en el bar al costado de la piscina). Elaia de actividades muy buena clase de aeróbicos en la piscina! No me acuerdo el nombre del chico del bar coco café! Muy atento! Súper servicial! Sigan así! Son muy buenos!

Se alojó en junio de 2024

Me gustó todo

La comida y la playa

Se alojó en mayo de 2024

Después de media noche el hotel duerme

Siempre pendientes de todo especialmente de nuestro concierge Peñel. La locación es espectacular. La playa y la piscina

Se alojó en noviembre de 2023

El hotel, el servicio, la comida, todo excelente

Se alojó en octubre de 2023

Falto un lugar de baile no era cómodo el lobby

Sus habitaciones, restaurant frances y restaurant Italiano Los bares muy buenos Personal muy amable en su atención y dedicación con los turistas .

Se alojó en agosto de 2023

Shows en Ingles 100%

El todo incluido las habitaciones y la amabilidad del personal

Se alojó en julio de 2023

La playa tenía muchas algas, aunque es un fenómeno natural y el hotel no puede hacer mucho para evitarlo, le resta un poco de encanto a la playa en esta época del año.

Hemos tenido un aniversario de bodas inolvidable, el hotel es todo lo que una pareja puede pedir, las instalaciones y las comidas fueron espectacular pero lo mejor de todo es el servicio tan esmerado de su personal, en especial Claury nuestra super concierge, Daniel en el área de piscina y las chicas del Coco café. Con seguridad volveremos!

Se alojó en junio de 2023

Que cumplía años y no me colocaron nada y lo había solicitado

Excelente todo

Se alojó en marzo de 2023