8.1

Opiniones del Riu Palace Macao - Adults Only - All Inclusive 5 estrellas

Avenida Estados Unidos, Bávaro, 23302 Punta Cana, República Dominicana

  • Guillermo

    Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Qué es un hotel solo para parejas

    Las personas al bajar a la piscina separa su camilla o poltronas desde las 6 am y cuando uno baja muchas veces no encuentra lugar adecuado . Falta más actividades y música latina El hotel debería reportar si la playa está con o sin sargazo ( actualmente está con demasiado y no te puedes bañar )

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciado Guillermo, Gracias por elegirnos y compartir con nosotros su opinión. Se tendrán en cuenta sus observaciones. Esperamos poder hospedarle de nuevo en un futuro próximo. ¡Hasta pronto, le esperamos! Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager

    Apreciado Guillermo, Gracias por elegirnos y compartir con nosotros su opinión. Se tendrán en cuenta sus observaciones. Esperamos poder hospedarle de nuevo en un futuro próximo. ¡Hasta pronto, le esperamos! Hotel Riu Palace Macao On… Mostrar más

    Riu Palace Macao - Adults Only - All Inclusive
    28 de agosto de 2025
  • Monica

    Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    El personal de seguridad de las puertas de ingreso son insolente y mal educados desmerecen a una cadena como Riu fueron agresivos y no son educados para atender clientes ni dar soluciones. No permitieron en 3 oportunidades que nos dejen en la puerta del lobby incluso me siguieron qué caminemos hasta el lobby porque no iban a permitir el ingreso de nuestro amigo y su esposa. No estabamos en taxi... Eatubimos con un amigo empresario y su pareja y fueron tratados como delincuentes

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Monica, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de dejarnos sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros. En cuanto al acceso, queremos aclarar que, por razones de seguridad y privacidad para todos nuestros huéspedes, no está permitido el ingreso de vehículos de transporte externos a la propiedad. Sin embargo, reconocemos que esto no justifica en absoluto la falta de empatía que menciona. Ya hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo para asegurar que situaciones como esta no se repitan y que nuestro personal esté siempre dispuesto a ayudar. Esperando volver a darle la bienvenida en el futuro, para que podamos brindarle una mejor experiencia. Reciba un cordial saludo, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager

    Estimada Monica, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de dejarnos sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros. En cuanto al acceso, queremos aclarar que, por razones de seguridad y privacidad para todos nuestros huésp… Mostrar más

    Riu Palace Macao - Adults Only - All Inclusive
    13 de agosto de 2025
  • Adal

    Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Ver el alojamiento
  • Bernardo

    Escrito en 12 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025

    Comentario auténtico

    Mucho

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Bernardo, Nos complace mucho saber que disfrutó de su estancia y deseamos, de corazón, volver a brindarle, pronto, una nueva bienvenida en alguna de nuestras instalaciones. Saludos cordiales, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager

    Estimado Bernardo, Nos complace mucho saber que disfrutó de su estancia y deseamos, de corazón, volver a brindarle, pronto, una nueva bienvenida en alguna de nuestras instalaciones. Saludos cordiales, Hotel Riu Palace Macao Online Re… Mostrar más

    Riu Palace Macao - Adults Only - All Inclusive
    13 de marzo de 2025
  • Rivera

    Escrito en 30 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    La comida

    La habitación y su clima

  • Ivan

    Escrito en 20 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    Ke tenia todo de beber

    Todo muy bien

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado/a Ivan Denis, Le agradecemos que se haya tomado la molestia de compartir aquí su reseña. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y esperamos volver a recibirle en un futuro próximo. Le deseamos todo lo mejor, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager

    Estimado/a Ivan Denis, Le agradecemos que se haya tomado la molestia de compartir aquí su reseña. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y esperamos volver a recibirle en un futuro próximo. Le deseamos todo lo m… Mostrar más

    Riu Palace Macao - Adults Only - All Inclusive
    24 de septiembre de 2024
  • Ver el alojamiento
  • Daniela

    Escrito en 27 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    La comida es deliciosa, mucha variedad, el trago de buena calidad, el personal atento y amable, las habitaciones cómodas

    Hace falta un mejor desarrollo del elite club y en las habitaciones hace un poco de calor

  • Fiorella

    Escrito en 20 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico

    La súper atención de los camareros , en todo momento estaban atentos a ayudarte y hacerte sentir cómodo. El hotel espectacular, la recepcionista Alondra lo máximo! Me encantó. Fue mi cumpleaños y tuvieron lindos detalles conmigo.

    Algún detalle por ahí en el restaurante italiano. Por lo demás todo excelente.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado/a Fiorella, Gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su experiencia durante su estancia en nuestro Hotel Riu Palace Macao. Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo en una ocasión próxima. Que tenga un buen día, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager

    Estimado/a Fiorella, Gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su experiencia durante su estancia en nuestro Hotel Riu Palace Macao. Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo en una ocasión próxima. … Mostrar más

    Riu Palace Macao - Adults Only - All Inclusive
    26 de agosto de 2024
  • Valeria

    Escrito en 31 de mayo de 2024 · Se alojó en abril de 2024

    Comentario auténtico

    Instalaciones, personal, servicio.

  • Ver el alojamiento
  • Juan

    Escrito en 16 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico
  • Garbís

    Escrito en 11 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024

    Comentario auténtico

    Todo los servicios excelentes

    La habitación que nos tocó el aire acondicionado no enfriaba adecuadamente Faltan bolsas plásticas en las papeleras

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciad@ Garbís Gracias por su estupenda valoración, Estamos felices de saber que disfrutó de unas inolvidables vacaciones entre nosotros, además nos alegra conocer que sus sensaciones fueran tan positivas en general, pues es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo diario. Ojalá vuelva pronto a visitarnos, aquí le esperamos con los brazos abiertos. Cordialmente, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager

    Apreciad@ Garbís Gracias por su estupenda valoración, Estamos felices de saber que disfrutó de unas inolvidables vacaciones entre nosotros, además nos alegra conocer que sus sensaciones fueran tan positivas en general, pues es para noso… Mostrar más

    Riu Palace Macao - Adults Only - All Inclusive
    12 de abril de 2024
  • Gustavo

    Escrito en 30 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024

    Comentario auténtico

    hotel no tan grande, garzones muy amables, tiene una ruta bien equipada para caminar por la playa

    wifi en la habitación muy malo. en la recepción no entregaban buena información y el casino viejo y mal equipado. deficiente la limpieza de las habitaciones

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciado GUSTAVO Gracias por sus palabras, Nos alegramos mucho de saber que, durante sus vacaciones, sus necesidades estuvieron cubiertas y, disfrutó, de una maravillosa estancia entre nosotros. No albergue ninguna duda, que realizaremos el seguimiento de sus observaciones y las trataremos con los departamentos correspondientes. Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria. Cordialmente, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager

    Apreciado GUSTAVO Gracias por sus palabras, Nos alegramos mucho de saber que, durante sus vacaciones, sus necesidades estuvieron cubiertas y, disfrutó, de una maravillosa estancia entre nosotros. No albergue ninguna duda, que realizare… Mostrar más

    Riu Palace Macao - Adults Only - All Inclusive
    8 de abril de 2024
  • Ver el alojamiento
  • Natalia

    Escrito en 13 de marzo de 2024 · Se alojó en febrero de 2024

    Comentario auténtico

    Las instalaciones son maravillosas, todo muy limpio y perfecto para desconectarse.

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciada Natalia Muchas gracias por su comentario, Estamos muy felices de conocer que disfrutó en nuestro alojamiento de diversos aspectos. Para nosotros, su valoración es un insuflo de buena energía que nos anima a continuar en nuestro camino de mejora continua. Nos encantaría volver a verle pronto entre nosotros. Cordialmente, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager

    Apreciada Natalia Muchas gracias por su comentario, Estamos muy felices de conocer que disfrutó en nuestro alojamiento de diversos aspectos. Para nosotros, su valoración es un insuflo de buena energía que nos anima a continuar en nuestr… Mostrar más

    Riu Palace Macao - Adults Only - All Inclusive
    14 de marzo de 2024
  • Angelica

    Escrito en 3 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024

    Comentario auténtico

    La atención en general. Nos quedamos en la parte elite y todos muy amables ( aunque no se justifica el pago de más pues sin tenerlo siempre consigues puesto en playa pisicina y restaurante y respecto al los tragos no hay gran diferencia) . La habitación con salida a pisicina increíble . En la parte de la playa Manuel excelente . Limpian la playa todo el tiempo

    Falta fumigación o tener algún producto por los mosquitos sobretodo en la noche. La entretención en la noche diferente a las riu party es muy poca y poco espacio e el sitio donde se presentan. El casino muy pocas máquinas y muchas dañadas, necesita renovación

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciada Angelica Gracias por su tiempo brindado en escribir tan gratas palabras, de las que nos sentimos orgullosos, de corazón. Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las abordaremos con los departamentos pertinentes. Esperamos que vuelva a brindarnos la oportunidad, de recibirle entre nosotros para así, poder ofrecerle, una nueva experiencia. Cordialmente, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager

    Apreciada Angelica Gracias por su tiempo brindado en escribir tan gratas palabras, de las que nos sentimos orgullosos, de corazón. Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las abordaremos con los departamentos p… Mostrar más

    Riu Palace Macao - Adults Only - All Inclusive
    6 de febrero de 2024
  • Juan

    Escrito en 9 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024

    Comentario auténtico

    Todo nos gusto mucho muy buena la atencion , todos muy respetuosos, la piscna bar formidable, las fiestas ,en resumen tofo muy chevere’

    Zona exclusiva para fumadores, en todos lados huele a tabaco y cigarrillo.

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciado Juan Nos complace mucho conocer, que disfrutó tanto en nuestro hotel, además, nos alegra saber que estuvimos a la altura de sus expectativas en los aspectos que nos valora. Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las abordaremos con los departamentos pertinentes. Deseamos, que pronto, nos vuelva a elegir para pasar unos días entre nosotros y, vivir así, una nueva inolvidable experiencia. Aquí, le esperamos con los brazos abiertos. Cordialmente, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager

    Apreciado Juan Nos complace mucho conocer, que disfrutó tanto en nuestro hotel, además, nos alegra saber que estuvimos a la altura de sus expectativas en los aspectos que nos valora. Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus ob… Mostrar más

    Riu Palace Macao - Adults Only - All Inclusive
    11 de enero de 2024
  • Ver el alojamiento
  • Carmina

    Escrito en 28 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023

    Comentario auténtico

    El trato del personal

    El Restaurante Italiano

    Respuesta del alojamiento:

    Apreciada Carmina Agradecemos sus palabras de corazón. Obtener de su parte una valoración como la que nos brinda, nos anima a seguir en nuestro camino y, con ganas de que vuelva a cualquiera de nuestras instalaciones, para ofrecerle una maravillosa experiencia entre nosotros. Seguimos cada día intentando superarnos a nosotros mismos y con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Le garantizamos que tomamos nota de sus observaciones y procederemos a gestionarlas con los departamentos adecuados. Le esperamos siempre Cordialmente, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager

    Apreciada Carmina Agradecemos sus palabras de corazón. Obtener de su parte una valoración como la que nos brinda, nos anima a seguir en nuestro camino y, con ganas de que vuelva a cualquiera de nuestras instalaciones, para ofrecerle una… Mostrar más

    Riu Palace Macao - Adults Only - All Inclusive
    8 de enero de 2024
  • Andrés

    Escrito en 13 de noviembre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023

    Comentario auténtico
  • Mostrando 1 - 18

Cargando

Los clientes también han comentado estos alojamientos:

Los comentarios expresan las opiniones personales de los clientes de Booking.com que han completado el cuestionario tras su estancia en el hotel. Estas opiniones no representan necesariamente las de Booking.com. Ver nuestros consejos y pautas para los comentarios

Cargando...