Opiniones del Riu Palace Macao - Adults Only - All Inclusive 5 estrellas
Avenida Estados Unidos, Bávaro, 23302 Punta Cana, República Dominicana

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 27 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoQué es un hotel solo para parejas
Las personas al bajar a la piscina separa su camilla o poltronas desde las 6 am y cuando uno baja muchas veces no encuentra lugar adecuado . Falta más actividades y música latina El hotel debería reportar si la playa está con o sin sargazo ( actualmente está con demasiado y no te puedes bañar )
Apreciado Guillermo, Gracias por elegirnos y compartir con nosotros su opinión. Se tendrán en cuenta sus observaciones. Esperamos poder hospedarle de nuevo en un futuro próximo. ¡Hasta pronto, le esperamos! Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager
Apreciado Guillermo, Gracias por elegirnos y compartir con nosotros su opinión. Se tendrán en cuenta sus observaciones. Esperamos poder hospedarle de nuevo en un futuro próximo. ¡Hasta pronto, le esperamos! Hotel Riu Palace Macao On… Mostrar más
Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl personal de seguridad de las puertas de ingreso son insolente y mal educados desmerecen a una cadena como Riu fueron agresivos y no son educados para atender clientes ni dar soluciones. No permitieron en 3 oportunidades que nos dejen en la puerta del lobby incluso me siguieron qué caminemos hasta el lobby porque no iban a permitir el ingreso de nuestro amigo y su esposa. No estabamos en taxi... Eatubimos con un amigo empresario y su pareja y fueron tratados como delincuentes
Estimada Monica, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de dejarnos sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros. En cuanto al acceso, queremos aclarar que, por razones de seguridad y privacidad para todos nuestros huéspedes, no está permitido el ingreso de vehículos de transporte externos a la propiedad. Sin embargo, reconocemos que esto no justifica en absoluto la falta de empatía que menciona. Ya hemos compartido sus comentarios con nuestro equipo para asegurar que situaciones como esta no se repitan y que nuestro personal esté siempre dispuesto a ayudar. Esperando volver a darle la bienvenida en el futuro, para que podamos brindarle una mejor experiencia. Reciba un cordial saludo, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager
Estimada Monica, Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de dejarnos sus impresiones sobre su reciente estancia con nosotros. En cuanto al acceso, queremos aclarar que, por razones de seguridad y privacidad para todos nuestros huésp… Mostrar más
Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoMucho
Estimado Bernardo, Nos complace mucho saber que disfrutó de su estancia y deseamos, de corazón, volver a brindarle, pronto, una nueva bienvenida en alguna de nuestras instalaciones. Saludos cordiales, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager
Estimado Bernardo, Nos complace mucho saber que disfrutó de su estancia y deseamos, de corazón, volver a brindarle, pronto, una nueva bienvenida en alguna de nuestras instalaciones. Saludos cordiales, Hotel Riu Palace Macao Online Re… Mostrar más
Escrito en 30 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa comida
La habitación y su clima
Escrito en 20 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoKe tenia todo de beber
Todo muy bien
Estimado/a Ivan Denis, Le agradecemos que se haya tomado la molestia de compartir aquí su reseña. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y esperamos volver a recibirle en un futuro próximo. Le deseamos todo lo mejor, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager
Estimado/a Ivan Denis, Le agradecemos que se haya tomado la molestia de compartir aquí su reseña. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y esperamos volver a recibirle en un futuro próximo. Le deseamos todo lo m… Mostrar más
Escrito en 27 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa comida es deliciosa, mucha variedad, el trago de buena calidad, el personal atento y amable, las habitaciones cómodas
Hace falta un mejor desarrollo del elite club y en las habitaciones hace un poco de calor
Escrito en 20 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa súper atención de los camareros , en todo momento estaban atentos a ayudarte y hacerte sentir cómodo. El hotel espectacular, la recepcionista Alondra lo máximo! Me encantó. Fue mi cumpleaños y tuvieron lindos detalles conmigo.
Algún detalle por ahí en el restaurante italiano. Por lo demás todo excelente.
Estimado/a Fiorella, Gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su experiencia durante su estancia en nuestro Hotel Riu Palace Macao. Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo en una ocasión próxima. Que tenga un buen día, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager
Estimado/a Fiorella, Gracias por su comentario. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su experiencia durante su estancia en nuestro Hotel Riu Palace Macao. Estaremos encantados de darle la bienvenida de nuevo en una ocasión próxima. … Mostrar más
Escrito en 31 de mayo de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoInstalaciones, personal, servicio.
Escrito en 16 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEscrito en 11 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoTodo los servicios excelentes
La habitación que nos tocó el aire acondicionado no enfriaba adecuadamente Faltan bolsas plásticas en las papeleras
Apreciad@ Garbís Gracias por su estupenda valoración, Estamos felices de saber que disfrutó de unas inolvidables vacaciones entre nosotros, además nos alegra conocer que sus sensaciones fueran tan positivas en general, pues es para nosotros un reconocimiento a nuestro esfuerzo diario. Ojalá vuelva pronto a visitarnos, aquí le esperamos con los brazos abiertos. Cordialmente, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager
Apreciad@ Garbís Gracias por su estupenda valoración, Estamos felices de saber que disfrutó de unas inolvidables vacaciones entre nosotros, además nos alegra conocer que sus sensaciones fueran tan positivas en general, pues es para noso… Mostrar más
Escrito en 30 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticohotel no tan grande, garzones muy amables, tiene una ruta bien equipada para caminar por la playa
wifi en la habitación muy malo. en la recepción no entregaban buena información y el casino viejo y mal equipado. deficiente la limpieza de las habitaciones
Apreciado GUSTAVO Gracias por sus palabras, Nos alegramos mucho de saber que, durante sus vacaciones, sus necesidades estuvieron cubiertas y, disfrutó, de una maravillosa estancia entre nosotros. No albergue ninguna duda, que realizaremos el seguimiento de sus observaciones y las trataremos con los departamentos correspondientes. Nos gustaría que volviera a brindarnos la oportunidad de recibirle en alguna de nuestras instalaciones y, poder así presentarle, la maravillosa experiencia que estamos acostumbrados a ofrecer 100% satisfactoria. Cordialmente, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager
Apreciado GUSTAVO Gracias por sus palabras, Nos alegramos mucho de saber que, durante sus vacaciones, sus necesidades estuvieron cubiertas y, disfrutó, de una maravillosa estancia entre nosotros. No albergue ninguna duda, que realizare… Mostrar más
Escrito en 13 de marzo de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoLas instalaciones son maravillosas, todo muy limpio y perfecto para desconectarse.
Apreciada Natalia Muchas gracias por su comentario, Estamos muy felices de conocer que disfrutó en nuestro alojamiento de diversos aspectos. Para nosotros, su valoración es un insuflo de buena energía que nos anima a continuar en nuestro camino de mejora continua. Nos encantaría volver a verle pronto entre nosotros. Cordialmente, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager
Apreciada Natalia Muchas gracias por su comentario, Estamos muy felices de conocer que disfrutó en nuestro alojamiento de diversos aspectos. Para nosotros, su valoración es un insuflo de buena energía que nos anima a continuar en nuestr… Mostrar más
Escrito en 3 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténticoLa atención en general. Nos quedamos en la parte elite y todos muy amables ( aunque no se justifica el pago de más pues sin tenerlo siempre consigues puesto en playa pisicina y restaurante y respecto al los tragos no hay gran diferencia) . La habitación con salida a pisicina increíble . En la parte de la playa Manuel excelente . Limpian la playa todo el tiempo
Falta fumigación o tener algún producto por los mosquitos sobretodo en la noche. La entretención en la noche diferente a las riu party es muy poca y poco espacio e el sitio donde se presentan. El casino muy pocas máquinas y muchas dañadas, necesita renovación
Apreciada Angelica Gracias por su tiempo brindado en escribir tan gratas palabras, de las que nos sentimos orgullosos, de corazón. Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las abordaremos con los departamentos pertinentes. Esperamos que vuelva a brindarnos la oportunidad, de recibirle entre nosotros para así, poder ofrecerle, una nueva experiencia. Cordialmente, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager
Apreciada Angelica Gracias por su tiempo brindado en escribir tan gratas palabras, de las que nos sentimos orgullosos, de corazón. Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las abordaremos con los departamentos p… Mostrar más
Escrito en 9 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoTodo nos gusto mucho muy buena la atencion , todos muy respetuosos, la piscna bar formidable, las fiestas ,en resumen tofo muy chevere’
Zona exclusiva para fumadores, en todos lados huele a tabaco y cigarrillo.
Apreciado Juan Nos complace mucho conocer, que disfrutó tanto en nuestro hotel, además, nos alegra saber que estuvimos a la altura de sus expectativas en los aspectos que nos valora. Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus observaciones y las abordaremos con los departamentos pertinentes. Deseamos, que pronto, nos vuelva a elegir para pasar unos días entre nosotros y, vivir así, una nueva inolvidable experiencia. Aquí, le esperamos con los brazos abiertos. Cordialmente, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager
Apreciado Juan Nos complace mucho conocer, que disfrutó tanto en nuestro hotel, además, nos alegra saber que estuvimos a la altura de sus expectativas en los aspectos que nos valora. Por favor, tenga la seguridad de que anotamos sus ob… Mostrar más
Escrito en 28 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023
Comentario auténticoEl trato del personal
El Restaurante Italiano
Apreciada Carmina Agradecemos sus palabras de corazón. Obtener de su parte una valoración como la que nos brinda, nos anima a seguir en nuestro camino y, con ganas de que vuelva a cualquiera de nuestras instalaciones, para ofrecerle una maravillosa experiencia entre nosotros. Seguimos cada día intentando superarnos a nosotros mismos y con los brazos abiertos para recibirle nuevamente. Le garantizamos que tomamos nota de sus observaciones y procederemos a gestionarlas con los departamentos adecuados. Le esperamos siempre Cordialmente, Hotel Riu Palace Macao Online Reputation Manager
Apreciada Carmina Agradecemos sus palabras de corazón. Obtener de su parte una valoración como la que nos brinda, nos anima a seguir en nuestro camino y, con ganas de que vuelva a cualquiera de nuestras instalaciones, para ofrecerle una… Mostrar más
Escrito en 13 de noviembre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténtico