A pesar de que había visto comentarios que las habitaciones eran antiguas , tal vez un poco pero el mobiliario bueno la cama cómoda y todo funcionó perfecto !no fue tema para nosostros ! Lo único que fue un poco incómodo fueron las personas que insistían en llevarnos a ver una reunión y las instalaciones de otro Melia cerca , llega a ser desagradable porque te acosan y tuvimos que ser un poco pesados para que entendieran que no queríamos ir ! Y bueno el Sargazo que no depende del hotel y a pesar de que limpian y tratan de mantener lo mejor es incómodo y feo !

Lo mejor la atención muy preocupados , atentos y dispuestos a solucionar lo que necesitábamos y siempre gente contenta La comida buena especialmente el restaurante Vietnamita, y el restaurante Quimera para los huéspedes Level excelente ! Vale la pena pagar más por la atención level ! Estás más cerca de la playa , tienes zona especial de reposeras , una persona asignada para ti para todas tus necesidades! Y el Soa maravillosos para quienes disfrutan de los masajes y circuito de aguas !

Se alojó en agosto de 2025

Que no hay un restaurante arriba para el desayuno, que todo es en la playa excepto la cena. Y poca música.

Me gusto mucho la comida, exquisita..!! Las instalaciones y muy buen servicio de los empleados..

Se alojó en agosto de 2025

Los postres me parecieron extraños. Y el hotel al estar en su capacidad máxima el servicio fue un poco deficiente pero comprensible por la carga laboral.

La experiencia del área de Spa me pareció excelente y el área de relajación muy buena. También la selección de restaurantes. Muy buena comida.

Se alojó en julio de 2025

Nada

Todo

Se alojó en julio de 2025

Nos.asignarom un consierge que nunca se comunico con nosotros

Todo.estaba muy bonito

Se alojó en julio de 2025

Pensamos que las instalaciones serían más modernas. Pequeñas roturas en baño y detalles precarios en habitación. "Pasable". Pero en la relación costo-beneficio no quedamos conformes

Hermoso entorno. Destacable la atención del servicio y el equipo de entretenimiento

Se alojó en mayo de 2025

malo el café del desayuno y muy lento el servicio. Debería ser autoservicio.

habitaciones muy cómodas y excelente opción de salida tardía para aprovechar el día posterior al check out

Se alojó en junio de 2025

El sargazo. No se limpia muy bien la playa. Hay sectores que están más limpios que otros.

La ubicación de la habitación muy cerquita al mar y el restaurante mar de sal

Se alojó en junio de 2025

La comida en general

La ubicación

Se alojó en junio de 2025

La playa es muy bonita pero desgraciadamente había sargazo, es algo inevitable y sin responsabilidad del hotel pero donde si hay oportunidades de mejora es: El aire acondicionado de la habitación funciona bien pero es un sistema viejo con mucho ruido; De los 5 dias que estuvimos hospedados en dos de ellos no tuvimos agua caliente; El área de alberca con Pool Bar con demasiados vasos desechables en sus alrededores, los huéspedes tienen la mayor responsabilidad de eso ya que no tienen conciencia y dejan esa basura, pero seria excelente si algun trabajador de areas públicas se dedicara a levantar esos desechos.

Las instalaciones son bellas. Hermosos jardines, bonitas albercas. Los alimentos en restaurantes de buffete y especialidades deliciosas. El servicio de todo el personal es muy bueno, son amables y muy agradables. Programa de actividades bastante aceptable para disfrutar.

Se alojó en junio de 2025

La comida del bufet no es muy variable, habitación y piscina sucias, entrega de habitación tardía, nos recibieron con una quejadera, la mayoría de los atractivos que tiene el resort conlleva costo adicional, en la plataforma ofrecen 150 dólares en crédito del hotel que al final tienen ciertas restricciones porque están divididos de tal forma que no son para beneficio del que reserva.

La atención del personal fue lo mas destacado, excelente servio de Osiris, Andy y Marivel la barman de la piscina, restaurantes a la carta excelente gastronomía.

Se alojó en mayo de 2025

La experiencia fue espectacular, el servicio Y la atención 20 de 10. El hotel cuenta con unas zonas verdes hermosísimas, la comida siempre es hecha en el momento y tienen mucha variedad y distintos restaurantes, El personal siempre atento y amables

Se alojó en abril de 2025

Que la habitación que nos dieron no servia el aire acondicionado y tuvieron que cambiarnos

La atención de los empleados

Se alojó en febrero de 2025

Pocas actividades de entretenimiento

Piscina y su bar. Amabilidad del personal.

Se alojó en diciembre de 2024

Las bebidas y el almuerzo están por debajo de calidad precio . Deben mejorar el almuerzo

El personal muy atento

Se alojó en diciembre de 2024

Aunque algunos servicios eran lejanos, se cuenta con un adecuado sistema de acercamiento. Tal vez se requiera mayor frecuencia de fumigación para disminuir insectos en el área. Es necesario portar repelente para mosquitos para evitar picazónes, especialmente al atardecer.

Buena ubicación, cercana a la playa y para habitaciones más lejanas, buen servicio de acercamiento, habitaciones cómodas en un entorno tranquilo. Desayuno muy bueno, tanto en variedad como en calidad de lo ofrecido. Personal muy atento.

Se alojó en diciembre de 2024

El olor a desagüe de aguas negras o estancadas es desagradable en algunos sectores del hotel. Todas las reposeras del sector piscinas reservadas antes de las 8 AM, no es posible tener que madrugar para reservar y tener opción a alguna de ellas .

Ubicación cerca del aeropuerto, personal extremadamente amables y educados. Playa amplia con muchas reposeras y palmeras.

Se alojó en diciembre de 2024

La bebida, la comida, no había música en la piscina y más animación

Las instalaciones en general

Se alojó en octubre de 2024

problema en duchas a veces solo agua caliente, puerta del baño desajustada, una habitación hubo que cambiarla porque apareció con agua en piso, otra habitación no sirvió el teléfono. Wifi se desconectaba permanentemente. Cuando llueve se forman pozos de agua en la entrada a los edificios y no hay forma de entrar sin mojarse los zapatos. El registro de ingreso es muy demorado.

Ubicación , locación con jardines,

Se alojó en octubre de 2024

Todo estuvo bien

Muy lujoso

Se alojó en septiembre de 2024

Algunas partes de las instalaciones necesitaban mantenimiento pero cosas muy puntuales.

El servicio es increíble, excelente atención y buena comida (muy saludable).

Se alojó en agosto de 2024

El teléfono de la habitación no funcionaba y te ponían problemas de disponibilidad para reservar en los restaurantes a la carta del resort (y cuando ibas, veías que más de la mitad de las mesas estaban vacías).

El bar dentro de la piscina (y el personal, que era muy agradable), la terraza de la habitación y lo bien comunicado que está el resort con el buggy

Se alojó en julio de 2024

La calidad de los liquores incluidos es muy bajo para ser hotel 5 estrellas. Snack para luego de las 10pm no estuvo para nada bueno. La comida de la tarde es la misma todos los días. Infraestructura necesita mas mantenimiento

La comida estuvo muy buena! La habitación muy espaciosa. La playa muy buena.

Se alojó en agosto de 2024

Que me hicieran pagar 50 dolares mas de lo acordado en la reserva porque necesitaba una habitacion para personas con moovilidad reducida

El personal que ahi labora, es muy atento y hace sentir al huesped mejor que en casa. la verdad por esa parte mi estadia fue maravillosa, le doy un puntaje de mil

Se alojó en agosto de 2024