6.4

Opiniones del Unique Club at Lopesan Costa Bávaro Resort 5 estrellas

Playa de Bávaro, Punta Cana. Higuey. La Altagracia, Bávaro, 23301 Punta Cana, República Dominicana

  • 7.0 Bien
    Virgilio

    Escrito en 25 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Contreras

    Escrito en 28 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico
  • Zirotti

    Escrito en 21 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    Habitación y playa.

    Comida muy poco variada, carnes y pollo secos siempre. Piscinas muy bajas sin bar en la piscina.

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  • Jlanaya79

    Escrito en 17 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico
  • Cristina

    Escrito en 28 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024

    Comentario auténtico

    Desde que hicimos la reserva hasta que llegamos al hotel NADIE nos cominicó que el parque acuático estaría cerrado por reparaciones. La única razón que escogimos quedarnos ahí fue por ese parque, para que nuestras hijas pudieran disfrutar. Estuvo cerrado toda la semana(19-24/mayo/24) que estuvimos. No fomentaban las actividades para los niños, solo tenían el "kids club" que siempre daba la impresión de estar cerrado, con poca luz, y no se veía movimiento de niños y empleados. Y de hacer actividades era uno o dos niños pq no las comunicaban, y cuando buscabas en el app las actividades no estaban actualizadas. Mi hija de 6 años jugaba sola y para la de 2 años no tenían nada. Tuvimos un día completo de lluvia, el hotel ni empleados hicieron algo para motivar a los niños. No había espectáculos para niños si no adultos. Este hotel no es orientado a familias con niños pequeños aunque lo quieran describir como tal, es más para adultos. El área del Boulevard donde se encontraban las tiendas etc, era como un desierto siempre, el Candy Store con el rotulo de abierto y siempre cerrado. La comida en los restaurantes malisima, en el restaurante mexicano El Charro, encontramos un peli en mi comida y nadie vino a disculparse ni mucho menos a ocuparse. Los empleados no sabían los menús ni la descripción de las comidas. Y sobre los cuartos, nos quedamos en el área Unique que la realidad de UNIQUE no tiene nada, la limpieza del cuarto fatal, encontramos una cucaracha en el baño, nada agradable cuando estas con niñas pequeñas. En fin no me volvería a quedar en este Hotel, no vale lo que cuesta.

  • Max

    Escrito en 27 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024

    Comentario auténtico

    el serevicio Unique incluye una visita por parte del personal del hotel hasta las 10 pm. Nadie te avisa que van a venir a tu habitacion a ofrecerte agua o alguna toalla. Por lo tanto si estas durmiendo te van a tocar la puerta para despertarte y preguntarte si estas bien. Bien estaria que te lo informen o que te dejen dormir en paz y no que te toquen la puerta a las 10 de la noche cuando ya es de noche hace 3/4 horas.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Huésped, Saludos desde Lopesan Costa Bávaro. Gracias por el tiempo que ha tomado en evaluarnos, las opiniones de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros, hemos compartido sus comentarios con los departamentos correspondientes para mejorar los puntos que nos ha expresado y así brindarle un mejor servicio en el futuro. Esperamos poder recibirle nuevamente en nuestro hotel para cambiar la percepción errónea que tiene de algunos de nuestros servicios. Saludos cordiales, Relaciones Públicas

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    Unique Club at Lopesan Costa Bávaro Resort
    4 de febrero de 2024
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  • Nicol

    Escrito en 4 de enero de 2024 · Se alojó en enero de 2024

    Comentario auténtico

    Instalaciones.

    La atención del personal de los restaurantes es muy mala. Groseros, poco diligentes. Te tiraban los platos a la mesa, servían mal y se olvidaban de los pedidos. La peor experiencia en el restaurante “el charro”. Meseros groseros. Para el precio que se paga por la experiencia unique, el licor es de bajísimo calidad.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Huesped, Saludos desde Lopesan Costa Bávaro. Gracias por el tiempo que ha tomado en evaluarnos, las opiniones de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros, hemos compartido sus comentarios con los departamentos correspondientes para mejorar los puntos que nos ha expresado y así brindarle un mejor servicio en el futuro. Esperamos poder recibirle nuevamente en nuestro hotel para cambiar la percepción errónea que tiene de algunos de nuestros servicios. Saludos cordiales, Relaciones Públicas

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    Unique Club at Lopesan Costa Bávaro Resort
    12 de enero de 2024
  • Gabriel

    Escrito en 22 de diciembre de 2023 · Se alojó en diciembre de 2023

    Comentario auténtico

    Perfecto para ir a descansar.

    La comida en algunos restaurantes puede ser mejor.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Huesped, Saludos desde Lopesan Costa Bávaro. Gracias por el tiempo que se tomó para completar nuestra encuesta de satisfacción, en Lopesan Costa Bávaro sabemos que las vacaciones son muy importantes y por eso nos tomamos en serio sus opiniones, nos alegra saber que todos los aspectos de nuestro hotel fueron de su agrado. , nos complace recibir su excelente comentario sobre el servicio brindado por nuestro personal. También hemos compartido tus comentarios con los departamentos correspondientes para mejorar los puntos que nos has expresado y así brindarte un mejor servicio en el futuro. Una vez más le agradecemos su amable opinión sobre nuestro hotel y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Relaciones públicas

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    Unique Club at Lopesan Costa Bávaro Resort
    12 de enero de 2024
  • Mario

    Escrito en 20 de octubre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023

    Comentario auténtico
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  • Luis

    Escrito en 6 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023

    Comentario auténtico

    Todo

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Huesped, Saludos desde Lopesan Costa Bávaro. Gracias por el tiempo que se tomó para completar nuestra encuesta de satisfacción, en Lopesan Costa Bávaro sabemos que las vacaciones son muy importantes y por eso nos tomamos en serio sus opiniones, nos alegra saber que todos los aspectos de nuestro hotel fueron de su agrado. . Una vez más le agradecemos su amable opinión sobre nuestro hotel y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. Atentamente, Relaciones públicas

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    Unique Club at Lopesan Costa Bávaro Resort
    6 de octubre de 2023
  • Raquel

    Escrito en 1 de octubre de 2023 · Se alojó en agosto de 2023

    Comentario auténtico

    Nos gustó mucho la calidad de las instalaciones y servicios del hotel Lopesan Costa Bavaro y la experiencia Unique. El módulo de habitaciones Unique es el que está situado más cerca de la playa y puedes acceder a todos los servicios del hotel incluido el "Only Adult". Nos regalaron 45 minutos de circuito spa por ser unique y dos botellitas de ron brugal. Disfrutamos mucho de las vistas del restaurante unique frente a la playa para los desayunos, incluso hicimos algún almuerzo. Cenamos muy bien en los distintos restaurantes del hotel que probamos. Fuimos en época de sargazo y el hotel se encargaba de limpiar su tramo de playa cada mañana, lo cual es de agradecer ya que había cadenas de hoteles cercanas que no limpiaban.

    El hotel es enorme y llegar andando a la zona de ocio donde se encontraba, por ejemplo, el teatro se nos hacia cansado.

    Respuesta del alojamiento:

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    Unique Club at Lopesan Costa Bávaro Resort
    6 de octubre de 2023
  • Mileidy

    Escrito en 21 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023

    Comentario auténtico

    El hotel muy lindo, acogedor, grande y mucha diversión.Fiesta blanca en la playa, fiesta de espuma en piscina, fiesta neón en discotecas, show en el anfiteatro , un boulevard con tiendas , café, muchísimos bares , unas 5 piscinas, restaurantes más de 10.La playa divina... en fin ... El paraíso

    Todo me gustó.Reservamos Unique.Creo que habría sido suficiente con Solo adultos

    Respuesta del alojamiento:

    Dear guest, Greetings from Lopesan Costa Bavaro. We thank you for taking the time to share your experiences with us, in addition to this we are glad that the hotel met your expectations and that you enjoyed the service of our team. We are also glad to know that the gastronomic offer that we have has enchanted you. We hope to welcome you again in our paradise. Kind regards, Public relations

    Dear guest, Greetings from Lopesan Costa Bavaro. We thank you for taking the time to share your experiences with us, in addition to this we are glad that the hotel met your expectations and that you enjoyed the service of our team. We … Mostrar más

    Unique Club at Lopesan Costa Bávaro Resort
    22 de julio de 2023
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  • 7.0 Bien
    Maria

    Escrito en 30 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023

    Comentario auténtico

    Los espacios, las piscinas y que todo era muy limpio.

    No nos dijeron correctamente donde quedaba la habitación y nos toco buscarla a nosotros mismos, el telefono para comunicarnos con recepcion y hacer las reservas con los restaurantes estaba dañado y 3 veces pedimos que nos lo arreglaran y nunca lo hicieron, y la playa tenia sargazo y la comida del buffet muy normal.. la verdad es que el hotel es un poco caro para la experiencia

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Huésped, Saludos desde Lopesan Costa Bávaro. Gracias por el tiempo que ha tomado en evaluarnos, las opiniones de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros, hemos compartido sus comentarios con los departamentos correspondientes para mejorar los puntos que nos ha expresado y así brindarle un mejor servicio en el futuro. Esperamos poder recibirle nuevamente en nuestro hotel para cambiar la percepción errónea que tiene de algunos de nuestros servicios. Saludos cordiales, Relaciones Públicas

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    Unique Club at Lopesan Costa Bávaro Resort
    31 de mayo de 2023
  • Patricio

    Escrito en 21 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023

    Comentario auténtico

    lo que nos gustó del hotel y por lo cual lo elegimos dentro de la gran gama de hoteles de punta cana , fueron algunas instalaciones como el gimnasio que realmente es bueno. lo demás no nos gusto porque es de calidad baja , mediocre y no es lo que esperábamos .

    contratamos el club Unique , porque se suponía que era un trato más ‘personalizado’ pero no lo es en absoluto … recomiendo que nadie lo contrate , porque no existe diferencia con la tarifa base . - supuestamente tienes una piscina privada solo para los del club unique, ( lo cual no es así, porque cualquier persona entra, no existe nadie supervisando en la entrada) -se supone que tienes un mayordomo para que te ayude en lo que solicitas. pero sinceramente no es necesario y el servicio es malo … en nuestra llegada no nos espero el y tampoco te reciben con un welcome drink. - por ser club Unique tienes acceso al restaurant del club Unique cerca de la playa . pero es mucho mejor el buffet estándar del hotel . la única deiferencis de este restaurant es que tiene filete , ostiones y un sushi ( de pésima calidad) pero el restaurant es sin aire acondicionado y lleno de moscas . - te entregan unas toallas naranjas y un bolso Unique que está en tu habitación . - y que en ese mismo restaurant tienes derecho en la cena a comer langosta. pero no es la misma langosta del restaurant francés … es una mini langosta muy mal cocinada y de pésima calidad - tambien te regalan 45 minutos de hidroterapia por ser club Unique . el cual le solicitamos a nuestro mayordomo si , por todos lo inconvenientes que fueron bastantes . podríamos cambiar esos 45 de hidroterapia por 20 minutos de sauna . ( porque para nuestra sorpresa él sauna se cobra adicional ) a lo cual nos dijo que lo hablaría con su jefe , y a los dos dias nos dijo que accedían al cambio pero solo el último día de nuestra estancia . le dijimos que gracias por su gestión y que lo haríamos el último día . pero para nuestra sorpresa me escribe por wtsp otro día y me dice que nos juntemos en la piscina , y cuando llega me dice que su jefe me manda este documento para que lo firme por el cambio que pedimos , pero que tenía que firmar y no podía dejar ningún comentario negativo del hotel en ninguna plataforma de hoteles .

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Huésped, Saludos desde Lopesan Costa Bávaro. Gracias por el tiempo que ha tomado en evaluarnos, las opiniones de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros, hemos compartido sus comentarios con los departamentos correspondientes para mejorar los puntos que nos ha expresado y así brindarle un mejor servicio en el futuro. Esperamos poder recibirle nuevamente en nuestro hotel para cambiar la percepción errónea que tiene de algunos de nuestros servicios. Saludos cordiales, Relaciones Públicas

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    Unique Club at Lopesan Costa Bávaro Resort
    31 de mayo de 2023
  • Jairy

    Escrito en 19 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023

    Comentario auténtico

    las instalaciones en general son hermosas

    la comida no estuvo bien siempre está fría y no hay mucha variedad

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Huésped, Saludos desde Lopesan Costa Bávaro. Gracias por el tiempo que ha tomado en evaluarnos, las opiniones de nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros, hemos compartido sus comentarios con los departamentos correspondientes para mejorar los puntos que nos ha expresado y así brindarle un mejor servicio en el futuro. Esperamos poder recibirle nuevamente en nuestro hotel para cambiar la percepción errónea que tiene de algunos de nuestros servicios. Saludos cordiales, Relaciones Públicas

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    Unique Club at Lopesan Costa Bávaro Resort
    31 de mayo de 2023
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  • Massiel

    Escrito en 8 de mayo de 2023 · Se alojó en mayo de 2023

    Comentario auténtico

    la limpieza, los restaurant a la carta son buenos

    el 60% del personal es clasista, la comida del restaurant principal es pésima, no tienen variedad de comida ni postres, el coffe shop deberían cerrarlo ojo: nos hospedamos en el unique que es el “mejor”

    Respuesta del alojamiento:

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    Unique Club at Lopesan Costa Bávaro Resort
    31 de mayo de 2023
  • Wanda

    Escrito en 23 de abril de 2023 · Se alojó en abril de 2023

    Comentario auténtico
  • Miguel

    Escrito en 21 de febrero de 2023 · Se alojó en febrero de 2023

    Comentario auténtico

    la infraestructura del hotel e instalciones, el servicio de mayordono en categoria

    comida basica no esta al nivel del hotel, falta mejorar la atencion del personal.. pero sobre todo falta mucho mejorar la gastronomia y los bares.. falta mas variedad de tragos, que se preparen con mejores productos y más alegria y musica en la barra.-

    Respuesta del alojamiento:

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    Unique Club at Lopesan Costa Bávaro Resort
    1 de marzo de 2023
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  • José

    Escrito en 2 de febrero de 2023 · Se alojó en enero de 2023

    Comentario auténtico

    El personal amable, sin duda alguna te hacen sentir de lo mejor, este hotel es maravilloso.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Huésped, Saludos desde Lopesan Costa Bávaro. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus experiencias con nosotros, además de esto nos alegra que el hotel cumpliera con sus expectativas y que disfrutara del servicio de nuestro equipo. Esperamos poder recibirle nuevamente en nuestro paraíso. Saludos Cordiales, Relaciones Públicas

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    Unique Club at Lopesan Costa Bávaro Resort
    8 de febrero de 2023
  • Felipe

    Escrito en 27 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022

    Comentario auténtico

    piscinas y buffet unique

    se caen en algunos detalles, ejemplo no cambiaron una ampolleta de lámpara que falló durante la estancia

    Respuesta del alojamiento:

    Dear Guest, Greetings from Lopesan Costa Bávaro. Thank you for the time you took to complete our satisfaction survey, at Lopesan Costa Bávaro we know that vacations are very important and for this reason, we take your opinions seriously, we are happy to know that all aspects of our hotel were to your liking, we are glad to receive your excellent comment towards the service provided by our staff. We have also shared your comments with the corresponding departments to improve the points you have expressed to us and thus provide you with a better service in the future. Once again we thank you for your kind opinion of our hotel and we look forward to serving you again in the future. Kind regards, Public Relations

    Dear Guest, Greetings from Lopesan Costa Bávaro. Thank you for the time you took to complete our satisfaction survey, at Lopesan Costa Bávaro we know that vacations are very important and for this reason, we take your opinions seriously… Mostrar más

    Unique Club at Lopesan Costa Bávaro Resort
    3 de enero de 2023
  • Liliana

    Escrito en 5 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022

    Comentario auténtico
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  • Andris

    Escrito en 15 de noviembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022

    Comentario auténtico

    Este comentario se ha ocultado porque no se ajusta a nuestras pautas.

  • Alan

    Escrito en 25 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022

    Comentario auténtico
  • Jarold

    Escrito en 1 de octubre de 2022 · Se alojó en septiembre de 2022

    Comentario auténtico

    mucho

    hasta ahora fue excelente

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Huésped, Saludos desde Lopesan Costa Bávaro. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus experiencias con nosotros, además de esto nos alegra que el hotel cumpliera con sus expectativas. Esperamos poder recibirle nuevamente en nuestro paraíso. Saludos Cordiales, Relaciones Públicas

    Estimado Huésped, Saludos desde Lopesan Costa Bávaro. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir sus experiencias con nosotros, además de esto nos alegra que el hotel cumpliera con sus expectativas. Esperamos poder recibi… Mostrar más

    Unique Club at Lopesan Costa Bávaro Resort
    3 de enero de 2023
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