- la variedad de comida, - la ubicación de los baños respecto a las piscinas - la ubicación de los puestos de toalla

lo que mas nos gusto fueron los parques de agua

Se alojó en agosto de 2025

El servicio general podría mejorar. No fue malo, pero en algunos momentos se sintió un poco “off” y no estuvo al nivel de lo excelente que fue todo lo demás.

La estadía en Lopesan fue espectacular. La arquitectura es verdaderamente de lujo, con un diseño y una decoración que impresionan desde el primer momento. La comida estuvo deliciosa, los tragos muy buenos y el ambiente increíble. El servicio en la piscina fue 100/10 y las actividades hicieron la experiencia aún más divertida y completa.

Se alojó en agosto de 2025

Personal del lobby poco amable.

Piscina hermosa y excelente.

Se alojó en julio de 2025

La habitación tenía olor a humedad o poco ventilado. La playa y la zona de reposeras linda pero lamentablemente el zargazo no permitió disfrutar del mar. La atención en general es buena excepto el proceso de check in que fue largo, con poco personal y la atención en el front desk debería ser más expeditiva y servicial.

El hotel es precioso, muy completo y nuevo. La limpieza muy bien. Hermosas piletas, espacios, restaurantes y bares. Hay de todo para divertirse. La comida y bebidas excelentes. El personal correcto.

Se alojó en junio de 2025

Había visitado el hotel en el pasado hace varios años al momento de la apertura y era impresionantemente bueno, en esta visita no sentí lo mismo. Dure 4 días y todos los días el bufet tenía exactamente la misma comida. Poca opciones de entretenimiento. Playa con sargazo. Siento que paso de alta calidad a media.

El servicio de muchos de los meseros es excelente, muy amables, amplia habitación, los restaurantes Marea, Inari y el Asador estaban deliciosos.

Se alojó en mayo de 2025

La habitación tenía demasiada humedad . Hasta el piso se mojaba completo solo de tanta humedad que tenían la habitación. El balcón estaba muy sucio, lleno de polvo. Es increíble con lo bonito que es el hotel y lo caro que es. Para que las habitaciones estén así de esta manera. El personal de la recepción no tiene educación y no sabe trabajar adecuadamente. Ellos pensaban que yo no hablaba español porque yo andaba con mi amigo francés … ellos se reían de todos los clientes en frente de nosotros y hacían burlas ofensivas. La calidad en ese aspecto no fue buena.

Las piscinas, la comida del bufet excelente .

Se alojó en abril de 2025

Los baños fuera de la habitación, algunos le faltaba agua, otros con los inodoros no limpios.. por no usar otros términos La calidad de la comida mucha variedad, no muy buena. . El parque de agua distante en relación a las habitaciones.

El parque de agua. Las piscinas.

Se alojó en abril de 2025

El lugar bellisimo! El staff muy variable, algunos muy simpaticos, otros indiferentes. La comida muy buena, el ambiente alegre.

Se alojó en abril de 2025

Excelentes instalaciones,muy bien diseñado,ambientación calida.Habitaciones amplias,baños comodos,con frigobar,cafetera,hermoso balcon.Los restaurantes de especialidades son muy buenos,a destacar el.restaurant frances.Mencion aparte para el Boulevard cafe,con snak qué son exquisitos.El bufet y el restaurantes de la playa no nos convenció, el.chef no se destaca.Tienen teatro,casino,varios bares,juegos para niños,adolescentes,tiendas,farmacia,clínica medica.El personal muy atentos.Tiene 7 piscinas y una infinity pool para disfrutar.En la playa mucha cantidad de camastros,siempre hay disponibilidad.El mar y la playa bellisimos,con muchos barcos para excursiones.Lo recomiendo.

Se alojó en marzo de 2025

El precio es muy caro versus lo que ofrece.

El hotel es muy caro versus lo que ofrece. Existen otras opciones mas economicas que brindan igual o mejor experiencia.

Se alojó en marzo de 2025

La atención de los mozos en bares y restaurantes no siempre es profesional y atenta. No todos, si varios, te atienden mientras hacen otras cosas, generalmente hablar entre ellos sin prestar atención al cliente y al pedido. El servicio de TV no es bueno, canales que aparecen en la guía, a veces funcionan, a veces no.

El complejo es inmenso. Todas las áreas muy limpias. La piscina infinita es enorme y muy bonita. La vegetación y arbolado es hermosa. Hay muchas sombrillas y reposeras en zona de playa y piscina. También gran cantidad de bares y restaurantes, con excelente calidad, cantidad y variedad de comidas y bebidas. Las habitaciones son muy amplias y las camas muy cómodas. El aire acondicionado funciona perfectamente, al igual que en resto de servicios de la habitación. El brazalete para ingresar a las habitaciones sin necesidad de llaves es muy cómodo. Wi-Fi funciona muy bien a excepción de la zona de playa donde la cobertura es baja o nula. Es un hotel para recomendar sin riesgos de equivocarse.

Se alojó en enero de 2025

La habitación muy lejos de todas las amenidades La almohada muy dura incómoda

La comida estuvo muy buena y el trato del personal.

Se alojó en enero de 2025

El personal, el 50% siempre tenía mal genio. El más amable estuvo en el restaurante Valley, Darlin (adjunto foto).

Todo estuvo increíble, fue un viaje mamá e hija, y ambas lo disfrutamos mucho

Se alojó en diciembre de 2024

El personal de front desk lento y no capacitado. El personal de concierge incompetente y desagradable. No atendieron las peticiones más mínimas de mi grupo ya que teníamos un cumpleaños (por debajo de mis experiencias en otros hoteles). El espacio de playa está ok para quienes no buscan la mejor playa, pero es pequeño y huele mal.

Instalaciones en buenas condiciones. Muchas amenidades. Buena comida con buena presentación. Personal de restaurantes.

Se alojó en diciembre de 2024

No encincontrar reposeras disponibles ni en la playa ni en la piscina

La comida

Se alojó en diciembre de 2024

Precio versus Oferta

Water Park

Se alojó en noviembre de 2024

La habitación a entregaron sin estar lista y limpia. Tuvimos que retornarla y esperar que limpien y acondicionen.

Su estructura bien cuidada y atención del personal.

Se alojó en octubre de 2024

La neverita de la habitación estaba averiada.

Servicio, instalaciones y comida, amenidades y atenciones

Se alojó en octubre de 2024

La neverita de la habitacion no funcionaba

El servicio y disposicion del personal. Las instalaciones estan bien cuidadas y limpias

Se alojó en octubre de 2024

La neverita de la habitacion estaba averiada. Lo reportamos y fue reparada

El personal es sumamente servicial y dispuesto. Atentos, bien vestidos y presentados y manejan todos la información sobre todos los procesos y servicios Tuvieron cortesias con mis padres por su aniversario y con mis sobrinos por sus cumpleaños

Se alojó en octubre de 2024

Tranquilo

Se alojó en septiembre de 2024

La comida del bufé, todos los días era el mismo y el servicio de camareros en el área de la piscina.

Los restaurantes a la carta, la decoración y la piscina.

Se alojó en septiembre de 2024

1. Pueden mejorar la carta del restaurante Mareas, me pareció muy regular para el sitio tan hermoso tienen 2. No me gustaron todos ese barcos en frente de la playa, aunque entiendo que no es un tema del hotel. Pero le parece que se podría coordinar mejor con los propietarios de esos barcos y los servicios que prestan para que no se vean perjudicados 3. Vi un par de Guacamayas siendo explotadas en la playa, igualmente esto no es un tema del hotel y también entiendo que las personas necesitan trabajar; pero no debe ser que ese sustento sea bajo la explotación de un ser vivo en condiciones injustas, todo el día al sol y al agua. Igualmente sugiero que les den otro tipo de empleo y que esto haga parte de la responsabilidad social de todos los hoteles de la zona

Todo lo relacionado con el hotel y sus servicios, está súper bien

Se alojó en septiembre de 2024

Algunas de las que te llevan la bebidas a la piscina ponía mala cara para llevarte la bebidas pero si es un extranjero va con mucha alegría 🙄

Casi todo 👍

Se alojó en agosto de 2024