Opiniones del Iberostar Waves Punta Cana - All Inclusive 5 estrellas
Bavaro, Bávaro, 0000 Punta Cana, República Dominicana
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Escrito en 17 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoAcademia excelente , garçons e atendentes amorosos, comida saborosa, bastante atrações durante a noite , tinha cassino, quadra de tenis . O clima estava òtimo apesar da temporada ser de chuva . Pegamos muito sol e conseguimos ir a Isla Saona e ver praias sem sargazo .
Sem o ar condicionado do quarto, o cheiro de umidade pode incomodar algumas pessoas (nada muito forte ) . A falta de informação por parte dos hoteis, perguntei para vários sobre o sargazo na praia , e a resposta era generica “ está em vários lugares” sem especificar a real situação da praia em frente ao hotel que é a do seu maior interesse. Eu não entrei na água por exemplo, por conta das algas , para mim, estava super feio, mesmo com a tentativa de limpeza . Outro ponto, na rede Iberostar tem 5 hoteis no mesmo complexo, incluindo Bavaro Only Adults que se vê bem melhor que o Waves Punta Cana e as amenidades se compartilham, mas eles (tanto Hotel quanto Booking) não dão essa informação e você pode deixar de escolher um hotel melhor porque eles omitem fotos e informações .
Escrito en 16 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoInstalaciones limpias.
La playa en pésimas condiciones, no nos pudimos bañar, no vale la pena viajar a esa zona para estar todo el día en la piscina.
Estimado Juan, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que la playa no estuviera en las condiciones esperadas. Estamos trabajando para mejorarla y ofrecer una experiencia más completa. Apreciamos sus comentarios y esperamos poder recibirlo nuevamente en el futuro. Un saludo, Online Reputation Manager Iberostar Waves Punta Cana
Estimado Juan, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que la playa no estuviera en las condiciones esperadas. Estamos trabajando para mejorarla y ofrecer una experiencia más completa. Apreciamos sus comentarios y esperamos poder … Mostrar más
Escrito en 12 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMe gustó todo, impecable, el personal maravilloso, las piletas, la animación, la playa, el mar casi sin sargazo. La comida es lo mejor, fuimos unos días a otro en otro destino y la comida no fue la misma calidad. Los restaurantes muy bien atendidos . El Francés tiene el mejor chef no dejen de ir . Hay muchas cosas para hacer mis hijos adolescentes disfrutaron del boliche y pudieron hacer amigos de muchos lugares del mundo . Es la segunda vez que voy y volvería cada año sin dudas . Gracias por regalarnos una estadía maravillosa . La habitación frente a la piscina, estaban con arreglos en las habitaciones pegadas eso fue lo único molesto
Todo perfecto no falta nada
Estimada Laura, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutaron de nuestras instalaciones, gastronomía y actividades. Será un placer recibirlos nuevamente para otra experiencia maravillosa. Saludos cordiales, Online Reputation Manager Iberostar Waves Punta Cana
Estimada Laura, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutaron de nuestras instalaciones, gastronomía y actividades. Será un placer recibirlos nuevamente para otra experiencia maravillosa. Saludos cordiales, On… Mostrar más
Escrito en 16 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEn general personal muy amable, todo limpio, la comida muy rica, las piscinas también.
Las sabanas tenían olor a humedad. Tuve problemas con la puerta y, si bien lo solucionaron durante la mañana, perdimos un buen rato esperando
Estimada Lorena, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, de la oferta gastronómica y, especialmente, del trato amable de nuestro equipo. Lamentamos sinceramente los inconvenientes con la puerta de su habitación y el olor a humedad en las sábanas. Aunque nos alegra saber que el inconveniente fue resuelto, entendemos lo molesto que puede resultar tener que esperar durante su tiempo de descanso. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia aún más placentera. Cordialmente, Quality Manager Iberostar Waves Punta Cana
Estimada Lorena, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones, de la oferta gastronómica y, especialmente, del trato amable de nuestro equipo. Lamentamos sinceramente … Mostrar más
Escrito en 1 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 16 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoMe siento muy cómoda siempre en este hotel.
Lo que note en mi ultima estadía que al estar el hotel a full en los horarios de almuerzo y cena los bufet no tenían suficiente espacio para todos.
Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que se siente cómoda en nuestro hotel y que nos sigue eligiendo para disfrutar de sus vacaciones, lo cual es el mayor reconocimiento que podemos recibir. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentó con el espacio en los buffets durante los horarios de mayor demanda. Tomamos nota de su observación para seguir buscando formas de mejorar la organización. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Será un honor seguir ofreciéndole experiencias memorables. Atentamente, Gerente de Reputación en Línea Iberostar Waves Punta Cana
Estimado huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que se siente cómoda en nuestro hotel y que nos sigue eligiendo para disfrutar de sus vacaciones, lo cual es el mayor reconocimiento que podemos… Mostrar más
Escrito en 19 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoPocas actividades
Estimada Santa, Gracias por compartir su opinión. Esperamos que haya disfrutado del resto de su estancia. Cordialmente, Gerente de Reputación en Línea Iberostar Waves Punta Cana
Escrito en 7 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEl contenido del desayuno, y el buffet estaban bastante bien. Los mozos y barmans son muy amables y serviciales. La pileta y la playa ok (temperatura adecuada, ubicación). Limpieza y orden impecable. Instalaciones en general. Las actividades varias durante todo el día.
Imposible conseguir un lugar con sombra en la playa o en la zona de pileta, si no "reservas" resposeras muy temprano por la mañana o durante la noche cuando no hay nadie(dejando algún objeto personal + una toalla). Los cocktails/tragos, si pueden, son preparados con alcohol nacional muy barato, y con "nectares" o jugos industriales excepto la piña: (la acidez que me daban no tienen nombre, hasta que descubrí lo que era y dejé de tomarlos), no les costaría nada preparalos con fruta o jugos naturales. Los restaurantes tematicos: una completa decepción. Sirven mas o menos lo mismo que el bufet, pero emplatado. Y algunos platos por ejemplo ceviche, empanada de carne, anticucho de pollo, quiche lorraine, entre otros, no se asemejan en lo mas minimo al plato que dicen ser. Lo peor de todo: el nefasto "desayuno VIP" (que de VIP no tienen nada! - es de menor calida que el desayuno del bufet). El grado de insistencia por parte de los "conserge" para que lo tomes es tal, que practicamente se torna una obligacion (la unica salida creo que es decirles que 'ya lo hice en un viaje anterior y que no estás interesado'), y el cual no es mas que un desayuno de ventas y paseo por las instalaciones de los hoteles premium del complejo, para intentar venderte el paquete/membresía a la cadena hotelera.
Estimado Gervasio, Gracias por compartir una reseña tan detallada sobre su experiencia en nuestro hotel. Valoramos mucho que haya destacado aspectos como la amabilidad de nuestro personal, la limpieza, las instalaciones y la variedad de actividades. Lamentamos sinceramente que algunos puntos no hayan estado a la altura de sus expectativas y le aseguramos que estaremos compartiendolos con nuestros equipos para identificar las áreas de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una experiencia más satisfactoria en todos los aspectos. Atentamente, Gerente de Reputación en Línea Iberostar Waves Punta Cana
Estimado Gervasio, Gracias por compartir una reseña tan detallada sobre su experiencia en nuestro hotel. Valoramos mucho que haya destacado aspectos como la amabilidad de nuestro personal, la limpieza, las instalaciones y la variedad de ac… Mostrar más
Escrito en 8 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLos shows de la noche
Estimada Sandra, Gracias por compartir su opinión. Compartiremos sus palabras con los equipos correspondientes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia aún más placentera. Cordialmente, Gerente de Reputación en Línea Iberostar Waves Punta Cana
Estimada Sandra, Gracias por compartir su opinión. Compartiremos sus palabras con los equipos correspondientes. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una estancia aún más placentera. Cordialmente, Gerente de… Mostrar más
Escrito en 23 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoTodo estuvo muy bien
La parte de los bufettes es un poco antigua
Estimada Susana, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que todo estuvo muy bien durante su estancia. Tomamos nota de su comentario sobre los buffets y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Esperamos recibirle nuevamente pronto. Atentamente, Online Reputation Manager Iberostar Waves Punta Cana
Estimada Susana, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que todo estuvo muy bien durante su estancia. Tomamos nota de su comentario sobre los buffets y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Esperamos recibirle nuevam… Mostrar más
Escrito en 23 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoMuy lindo y limpio
Todo muy bien
Estimado huésped, Gracias por elegirnos. Nos encantará recibirle en su próxima visita. Atentamente, Gerente de Reputación en Línea Iberostar Waves Punta Cana
Escrito en 20 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLimpieza y tranquilidad
La comida fue mala y poco entretenimiento
Estimado Daniel, Gracias por destacar la limpieza y la tranquilidad. Lamentamos que la comida y el entretenimiento no hayan cumplido sus expectativas. Valoramos mucho su opinión y trabajaremos para mejorar. Un saludo, Online Reputation Manager Iberostar Waves Punta Cana
Estimado Daniel, Gracias por destacar la limpieza y la tranquilidad. Lamentamos que la comida y el entretenimiento no hayan cumplido sus expectativas. Valoramos mucho su opinión y trabajaremos para mejorar. Un saludo, Online Reputation M… Mostrar más
Escrito en 13 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa playa
El personal es antipatico
Estimada Marcela, Muchas gracias por su reseña. Por favor vuelva pronto. Un saludo, Gerente de Reputación en Línea Iberostar Waves Punta Cana
Escrito en 6 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLA variedad de restaurantes!
La animación de un brasilero que hacia que sea medio aburrido las actividades tanto de la noche como las clases de baile!
Estimado Viano, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la variedad de nuestros restaurantes. Lamentamos que la animación no haya sido de su agrado y tomaremos en cuenta su comentario para seguir mejorando nuestras actividades. Apreciamos su retroalimentación y esperamos poder darle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Online Reputation Manager Iberostar Waves Punta Cana
Estimado Viano, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de la variedad de nuestros restaurantes. Lamentamos que la animación no haya sido de su agrado y tomaremos en cuenta su comentario para seguir mejorando nu… Mostrar más
Escrito en 21 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoLa mayoría de los muchachos que trabajaban asistiendo o en servicio tenían una calidad humana impresionante
Que llovió mucho, pero es culpa del clima, no del hotel
Escrito en 15 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoBuena calidad de los tragos, buen servicio
Falta carne en los almuerzos diarios.
Escrito en 6 de diciembre de 2024 · Se alojó en diciembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 2 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 29 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoLa seguridad
Todo fue bueno
Estimada Fatima, Mil gracias en nombre de todo el equipo por compartir una opinión tan positiva tras su estancia entre nosotros. El que hayan disfrutado en sus vacaciones es para nosotros la mejor confirmación de que trabajamos en la buena dirección. Atentamente, Gerente de Reputación en Linea Iberostar Waves Punta Cana
Estimada Fatima, Mil gracias en nombre de todo el equipo por compartir una opinión tan positiva tras su estancia entre nosotros. El que hayan disfrutado en sus vacaciones es para nosotros la mejor confirmación de que trabajamos en la buen… Mostrar más
Escrito en 7 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoMe gustó la playa y las piscinas
No me gustó la comida en general. Varias veces me serví jugo de fruta y estaba vinagre (malo), me servía pastas y estaban malísimas, habían moscas parándose en la comida del buffet, no había aguacate, casi nunca había limón. Y en los restaurantes a la carta, la comida no era de la mejor calidad y en general la atención de la gente dejaba mucho que desear, eran muy pesados, como si te estuvieran haciendo un favor por atenderte… las habitaciones tenían un olor a humedad muy desagradable, me encontré una cucaracha enorme! Habían pelos en mi habitación, las toallas y la ducha estaban sucias. Aparte me cobraron $400 de mas ya que me cancelaron la reservación y tuve que volver a hacer otra.
Escrito en 14 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticola comida el servicio y atencion cumple las expectativas por demas
Escrito en 13 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 7 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoTodo bien excepto el tema del pago
Problemas con el pago no puede ser que el alojamiento no pueda solucionar el tema de pagos y que se haga cargo booking cuando en todas partes del mundo funciona diferente. Dice en la reserva hasta que se paga en el alojamiento... las tarjetas si funcionaban y se tuvo que pagar en efectivo es un tema que deben solucionar