Opiniones del Royalton Hideaway Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino - Adults Only 5 estrellas
Carretera Playa Arena Gorda, Bávaro, 23000 Punta Cana, República Dominicana
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Escrito en 28 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoLos servicios dentro del hotel
El trato del personal.
Escrito en 20 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoSi
Algún mal comportamiento con uno de los colaboradores del bar de la piscina muy grosero y malhumorado, y no es muy fácil obtener ciertas reservas en restaurantes nunca hubo disponibilidad sin importar la hora
Estimado Joel, Agradecemos que haya compartido sus impresiones. Sentimos sinceramente que su estadía no haya estado a la altura de sus expectativas. En Royalton Hideaway Punta Cana, la satisfacción del huésped es nuestra prioridad, y sus comentarios nos ayudan a mejorar. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle la experiencia que realmente buscamos ofrecer. Cordialmente, Cesar Vargas General Manager, Royalton Hideaway Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino, Adults Only
Estimado Joel, Agradecemos que haya compartido sus impresiones. Sentimos sinceramente que su estadía no haya estado a la altura de sus expectativas. En Royalton Hideaway Punta Cana, la satisfacción del huésped es nuestra prioridad, y sus co… Mostrar más
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEn general todo
Deben tener más cuidado con la limpieza de la piscina principal, en este mes es nuestra tercera visita y hemos notado falta de mantenimiento , otra cosa es la tardanza en la entrega de habitación y por último pagamos por un servicio adicional premiun y esperábamos algo de superior calidad pero lo único fue lo del mayordomo.
¡Nos alegra muchísimo saber que tu estancia fue fantástica, Juan pablo! Nuestro equipo se esfuerza por hacer que cada momento sea especial, y tus amables palabras significan el mundo para nosotros. Gracias por elegir Hideaway at Royalton Punta Cana; estamos deseando recibirte nuevamente para otra experiencia inolvidable. Atentamente, Cesar Vargas General Manager, Hideaway at Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
¡Nos alegra muchísimo saber que tu estancia fue fantástica, Juan pablo! Nuestro equipo se esfuerza por hacer que cada momento sea especial, y tus amables palabras significan el mundo para nosotros. Gracias por elegir Hideaway at Royalton Pu… Mostrar más
Escrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo
Quisiera más actividades de entrenamiento divertido
¡Gracias, Cruz, por tu maravillosa opinión! Para nosotros es un placer brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Tu reconocimiento es muy valioso para nuestro equipo. Esperamos darte la bienvenida nuevamente en Hideaway at Royalton Punta Cana muy pronto. Cordialmente, Cesar Vargas General Manager, Hideaway at Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
¡Gracias, Cruz, por tu maravillosa opinión! Para nosotros es un placer brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Tu reconocimiento es muy valioso para nuestro equipo. Esperamos darte la bienven… Mostrar más
Escrito en 27 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLa piscina, la comida , la calidad de la bebida y mucho más las atenciones del personal.
La ubicación de la recepción para el registro o checking y el poco espacio reservado para los huéspedes en esa área.
¡Nos alegra muchísimo saber que tu estancia fue fantástica, Jose! Nuestro equipo se esfuerza por hacer que cada momento sea especial, y tus amables palabras significan el mundo para nosotros. Gracias por elegir Hideaway at Royalton Punta Cana; estamos deseando recibirte nuevamente para otra experiencia inolvidable. Atentamente, Cesar Vargas General Manager, Hideaway at Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
¡Nos alegra muchísimo saber que tu estancia fue fantástica, Jose! Nuestro equipo se esfuerza por hacer que cada momento sea especial, y tus amables palabras significan el mundo para nosotros. Gracias por elegir Hideaway at Royalton Punta Ca… Mostrar más
Escrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoCOMIDAS, BEBIDAS Y SERVICIOS EXCELENTES. LO RECOMIENTO A OJOS CERRADOS
TODO
¡Nos alegra muchísimo saber que tu estancia fue fantástica, RAMON! Nuestro equipo se esfuerza por hacer que cada momento sea especial, y tus amables palabras significan el mundo para nosotros. Gracias por elegir Hideaway at Royalton Punta Cana; estamos deseando recibirte nuevamente para otra experiencia inolvidable. Atentamente, Cesar Vargas General Manager, Hideaway at Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
¡Nos alegra muchísimo saber que tu estancia fue fantástica, RAMON! Nuestro equipo se esfuerza por hacer que cada momento sea especial, y tus amables palabras significan el mundo para nosotros. Gracias por elegir Hideaway at Royalton Punta C… Mostrar más
Escrito en 17 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoLos bartender son atentos, en ambas piscinas son muy educados y tienen unas ganas genuinas de ayudar y alta vocación de servir. La comida del buffet es buena, quizá si le dieran tiempo al personal para recoger su partida no tendrían que quitar la comida antes de tiempo.
Llegamos y no habia agua, despues intentamos hacernos un cafe y la cafetera estaba llena de insectos, fuimos al snack a comer algo y el aire acondicionado no funcionaba en un pais con 30 grados nos estabamos cocinando ahi dentro, le pregunto a la chica que si me puedo llevar la amburguesa y me dijo que no había platos desechables y para llevármela me dio un trozo de papel toalla para envolverla (Bastante surrealista) luego vamos a la habitación y pedimos room service y lo que había en el menú (Las fotos) era totalmente diferente a lo que nos llegó, pero absolutamente diferente, pedimos por ejemplo un cóctel de camarones y nos llegaron 5 gambas peladas con una cucharada de salsa rosa. La lechuga y la piña quizá se perdió en el camino. Nos pedimos un salmón ahumado y las alcaparras, pepinillos y el pan tostado nunca lo vi, pedimos un New York cheese cake y literalmente era el cuadrito de una pulgada que dan en el avión (Lo del cheese cake es ofensivo honestamente). PEDIMOS UN DENTAL KIT el día que llegamos, y desde entonces a 4 personas más, recepción, las personas que están sentadas al salir del edificio, la chica de housekeeping, por teléfono, NUNCA PUDIMOS CONSEGUIR EL DENTAL KIT. Es doloroso como dominicano traer un extranjero a un “buen hotel” y que pasen todas estas cosas, se siente frustración y decepción. Podemos hacerlo mejor porque hay cientos de empleados aquí trabajando al mismo tiempo pero parece que el problema es de gestión más que de personal, una pena y no recomendaría ni a un enemigo pagar su dinero por hospedarse aquí habiendo tantas opciones. Un saludo y a ver si respetamos más el turista.
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, Andrea. Lamentamos profundamente que su estadía no haya cumplido con sus expectativas ni con los estándares de calidad y servicio que nos esforzamos por mantener en Hideaway at Royalton Punta Cana. Queremos asegurarle que sus observaciones ya han sido compartidas con los departamentos involucrados. Estamos revisando de manera puntual cada uno de los puntos que menciona. Le agradecemos sinceramente la mención positiva sobre el trato de nuestros bartenders; sin duda es un reflejo del compromiso de nuestros colaboradores. Esperamos sinceramente que nos brinde la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro, para demostrarle las mejoras que estamos implementando y ofrecerle la experiencia que usted y sus acompañantes realmente merecen. Cordialmente, Cesar Vargas General Manager, Hideaway at Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia, Andrea. Lamentamos profundamente que su estadía no haya cumplido con sus expectativas ni con los estándares de calidad y servicio que nos esforzamos por mantener en Hideaway at Roya… Mostrar más
Escrito en 7 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoTodo en general
¡Nos alegra muchísimo saber que tu estancia fue fantástica, Juan pablo! Nuestro equipo se esfuerza por hacer que cada momento sea especial, y tus amables palabras significan el mundo para nosotros. Gracias por elegir Hideaway at Royalton Punta Cana; estamos deseando recibirte nuevamente para otra experiencia inolvidable. Atentamente, Cesar Vargas General Manager, Hideaway at Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
¡Nos alegra muchísimo saber que tu estancia fue fantástica, Juan pablo! Nuestro equipo se esfuerza por hacer que cada momento sea especial, y tus amables palabras significan el mundo para nosotros. Gracias por elegir Hideaway at Royalton Pu… Mostrar más
Escrito en 6 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 4 de julio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 29 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 24 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoMe intoxique con un alimento
Agradecemos que haya compartido sus impresiones, Felix. Sentimos sinceramente que su estadía no haya estado a la altura de sus expectativas. En Hideaway at Royalton Punta Cana, la satisfacción del huésped es nuestra prioridad, y sus comentarios nos ayudan a mejorar. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle la experiencia que realmente buscamos ofrecer. Cordialmente, Cesar Vargas General Manager, Hideaway at Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Agradecemos que haya compartido sus impresiones, Felix. Sentimos sinceramente que su estadía no haya estado a la altura de sus expectativas. En Hideaway at Royalton Punta Cana, la satisfacción del huésped es nuestra prioridad, y sus comenta… Mostrar más
Escrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones son muy buenas, tienen todas las comodidades para pasar unas buenas vacaciones y disfrutar
El trato en general del dominicano no es el mejor; en el hotel había personal que era muy buenos y amables; sin embargo, algunos fueron descorteces
Agradecemos que haya compartido sus impresiones. Sentimos sinceramente que su estadía no haya estado a la altura de sus expectativas. En Hideaway at Royalton Punta Cana, la satisfacción del huésped es nuestra prioridad, y sus comentarios nos ayudan a mejorar. Nos encantaría tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle la experiencia que realmente buscamos ofrecer. Cordialmente, Cesar Vargas General Manager, Hideaway at Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort
Agradecemos que haya compartido sus impresiones. Sentimos sinceramente que su estadía no haya estado a la altura de sus expectativas. En Hideaway at Royalton Punta Cana, la satisfacción del huésped es nuestra prioridad, y sus comentarios no… Mostrar más
Escrito en 6 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 26 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 6 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoMe gustó la diversidad de restaurantes. La playa muy bonita y en la época que fui (finales de marzo) super tranquila y muy limpia. En resumen un lugar hermoso para descansar y pasarla muy bien.
Nada
¡Nos alegra muchísimo saber que tu estancia fue fantástica, Frankie Walter! Nuestro equipo se esfuerza por hacer que cada momento sea especial, y tus amables palabras significan el mundo para nosotros. Gracias por elegir Hideaway at Royalton Punta Cana; estamos deseando recibirte nuevamente para otra experiencia inolvidable. Atentamente, Cesar Vargas General Manager, Hideaway at Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
¡Nos alegra muchísimo saber que tu estancia fue fantástica, Frankie Walter! Nuestro equipo se esfuerza por hacer que cada momento sea especial, y tus amables palabras significan el mundo para nosotros. Gracias por elegir Hideaway at Royalto… Mostrar más
Escrito en 24 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoTodo muy bonito y tranquilo
El alojamiento todo bien solo que la fiestas de espuma no se debe permitir niño estaba cargado fue súper incómodo he ido a otro hoteles y es solo de adultos después todo bien
¡Gracias, Luisa Maria, por tu maravillosa opinión! Para nosotros es un placer brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Tu reconocimiento es muy valioso para nuestro equipo. Esperamos darte la bienvenida nuevamente en Hideaway at Royalton Punta Cana muy pronto. Cordialmente, Cesar Vargas General Manager, Hideaway at Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
¡Gracias, Luisa Maria, por tu maravillosa opinión! Para nosotros es un placer brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Tu reconocimiento es muy valioso para nuestro equipo. Esperamos darte la … Mostrar más
Escrito en 22 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoHermoso lugar.
Cuando llegamos diferia el precio de la reserva con lo que nos querian cobrar. Tuvimos que esperar casi una hora para que lo arreglaran
Lamentamos que tu estancia no haya sido la esperada, Guillermina. Apreciamos tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar. Esperamos darte una mejor experiencia en el futuro. Cordialmente, Cesar Vargas General Manager, Hideaway at Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Lamentamos que tu estancia no haya sido la esperada, Guillermina. Apreciamos tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar. Esperamos darte una mejor experiencia en el futuro. Cordialmente, Cesar Vargas General Manager, Hideaway at Roy… Mostrar más
Escrito en 20 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa variedad de comida en el bufete, para todos los gustos. La habitación muy cómoda y completa. Las instalaciones.
El bufete y sector de comidas cierran temprano. Si querés comer algo tenes que solicitar a Room Service y tarda bastante. Tampoco se puede pedir un café después de las 10 de la noche porque sucede lo mismo. Sólo hay lugar para pedir bebidas y es hasta las 2 de la mañana.. en el sector de playa deberían resolver la manera de poder obtener lugar a la sombra de manera organizada. La gente se levanta a las 7 de la mañana y lleva el toallon dejándolo en las reposeras donde hay sombra y ahí están vacías quizás toda la mañana.. después de las 10 es imposible conseguir un lugar en sector playa o pileta.
Gracias, lamabgar, por compartir tu opinión. Lamentamos que tu estancia no haya cumplido con nuestros altos estándares. Valoramos tu experiencia y tomamos en serio tus comentarios para mejorar. Cordialmente, Cesar Vargas General Manager, Hideaway at Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Gracias, lamabgar, por compartir tu opinión. Lamentamos que tu estancia no haya cumplido con nuestros altos estándares. Valoramos tu experiencia y tomamos en serio tus comentarios para mejorar. Cordialmente, Cesar Vargas General Manager, H… Mostrar más
Escrito en 19 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLas bebidas tenían calidad
Paca variedad en las comidas, no muy buenas atenciones del personal, no tienen ninguna atracción para diversión
Lamentamos que tu estancia no haya sido la esperada, De Leon. Apreciamos tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar. Esperamos darte una mejor experiencia en el futuro. Cordialmente, Cesar Vargas General Manager, Hideaway at Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
Lamentamos que tu estancia no haya sido la esperada, De Leon. Apreciamos tus comentarios y estamos comprometidos a mejorar. Esperamos darte una mejor experiencia en el futuro. Cordialmente, Cesar Vargas General Manager, Hideaway at Royalto… Mostrar más
Escrito en 18 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLas instalaciones
¡Gracias, jose Gregorio, por tu maravillosa opinión! Para nosotros es un placer brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Cordialmente, Cesar Vargas General Manager, Hideaway at Royalton Punta Cana, An Autograph Collection All-Inclusive Resort & Casino
¡Gracias, jose Gregorio, por tu maravillosa opinión! Para nosotros es un placer brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes. Cordialmente, Cesar Vargas General Manager, Hideaway at Royalton Punta… Mostrar más