La comida Incluso nos Dios diarrea por comer marisco

Instalaciones

Se alojó en agosto de 2025

Lo que no me gustó fue la experiencia al salir del hotel. Te hacen caminar con tus maletas hasta la salida sin asistencia, y al llegar afuera, los taxistas que esperan pueden ser bastante insistentes e intimidantes si no aceptas irte con ellos. También me hubiera gustado que tuvieran una piscina con techo o al menos una malla que alivie un poco el sol durante el día. Ese tipo de detalles mejorarían mucho la experiencia.

Lo que más me gustó fue el ambiente vibrante solo para adultos, ideal para relajarse y disfrutar. La atención del personal fue excelente, la comida muy variada y deliciosa, y las actividades en la piscina y la playa hicieron que cada día fuera entretenido. ¡Perfecto para desconectarse y pasarla increíble!

Se alojó en julio de 2025

Los aires suenan muy mal en la habitación, algunos empleados son muy groseros algunos de los bartender cuando le pides algo es como si le estuvieras que rogarle porfavor que te den una bebida cuando estás pagando tu dinero el bartendel Kelvin es imprudente el bufet es bueno pero dan la misma cómida todos los días no tiene mucha variación hasta para sentarte en un lugar con sombra tenías que pagar cuando es un todo incluido

La piscina muy limpia la comida es buena

Se alojó en julio de 2025

Que no hay tantas áreas con sombra en el área de la piscina! Pero nada malo

La atención al cliente! De verdad varios chicos nos trataron de maravilla!!

Se alojó en junio de 2025

Faltan lugares con sombra, sombrillas y reposeras. Por el precio pagado, deberían sobrar reposeras. Los vendedores de planes para vacaciones a futuro, insoportables.

Muy cómodo. La comida sorprendente y sin palabras para definir la calidez y disposición del personal

Se alojó en febrero de 2025

Para ser un hotel de adultos le faltan muchos detalles a mejorar.(música, animación,habitaciones) muy baja calidad para haber pagado un todo incluido y ser un hotel más que 5 estrellas y de tanto renombre.Mucho tiempo para entregar las habitaciones, deterioro en las mismas.

La calidad de servicio del personal , excelente superó mis expectativas.. 10/10

Se alojó en febrero de 2025

Los pagos adicionales dentro.

El personal y la comida

Se alojó en enero de 2025

Todas las televicion defectuosa

El servicio al clie te

Se alojó en diciembre de 2024

Que te quieran vender sus membresías y se enojen porque uno no quiere, y tratan de lo posible porq uno pague y sacar el dinero, lo demás me gusto pero con esa situación incómoda pues no la recomiendo

Es un lugar muy bonito y bonitas instalaciones

Se alojó en septiembre de 2024

Todo estuvo bien

El servicio al cliente muy bueno

Se alojó en septiembre de 2024

.

.

Se alojó en julio de 2024

La recepción y el hecho debo haber aire acondicionado en las áreas comunes ni en el buffet

La comida, la bebida y las antenciones.

Se alojó en agosto de 2024

La animación no me agrado, la nevera de la habitación tenía osido

La comida y algunos del personal muy atentos

Se alojó en agosto de 2024

Le falta un poco de amor (mantenimiento)a las instalaciones…para separar cada espacio hay q estar pagando si no eres Diamond

La calidad de la comida y el trato del personal

Se alojó en julio de 2024

Pasillo hasta la habitación La piscina principal

La habitación

Se alojó en mayo de 2024

Poca variedad de bebida nacional .

La variedad en la comida,la vista hacia la playa y la atenciones .....

Se alojó en abril de 2024

baño lo encontré pequeño comparado con el mismo hotel en Cancún, tampoco ponen amenities todos los días y ni hay papel tissue.

La comida muy buena, comparada con el mismo hotel en Cancun. Además Cristian y Rose del bar de la piscina los mejores tan atentos y cordiales.

Se alojó en enero de 2024

La cama tenía un sonido extraño que no me permitió descansar bien. Fui a pasar el año nuevo, el ambiente era bueno pero la música me hizo sentir extranjera en mi propia tierra, algo q me pareció extraño, el turista sale de su tierra a conocer cultura distintas, y dentro del paquete está la música, no pusieron ni un solo merengue en la velada de fin de año.

Muy limpio y acogedor, hermosa playa pero solo a la vista, el oleaje muy fuerte y peligroso, entiendo que por la temporada. La comida muy buena y el personal bien atento.

Se alojó en enero de 2024

Al momento de salir estuvo muy difícil, pues hay un pelea entre Uber y taxis, de parte del hotel no hicieron nada para ayudarnos.

Excelente servicio con el restaurante, comida y habitación

Se alojó en diciembre de 2023

No tienen botellas de agua en los bares, el huésped debe ir desde la piscina a la habitación a buscar una botella de agua. También exigen vestimenta semiformal para poder ingresar al restaurante Buffet que está al lado de la piscina, es un restaurante tipo gazebo abierto sin aire acondicionado no entiendo ese código de vestimenta, incluso las sillas son plásticas, es un ambiente informal exigiendo formalidad, es ilógico, tambien en ese restaurante las aves asechan cualquier descuido de los comensales para robarle la comida. Las cervezas que sirven en los bares desde una maquina tienen muy mal sabor, saben como a sopa. También tienen escasez de toallas en el área de la piscina, es un problema constante y muy incómodo tener que esperar hasta una hora que tengan toallas disponibles es una gran pena en tan bonito hotel.

Se alojó en octubre de 2023

Las tuallas estaban un poco maltratadas y el baño tenía problema la manguera creo que por el precio que pague me mandaron para las habitaciones viejas

El ambiente era tranquilo y muy elegante hay ingierne

Se alojó en julio de 2023

Le falta más actividades o espacios variados, es un hotel todo incluido pero no hay mucho para hacer, solo una piscina y la playa no es viable meterse al mar, la ubicación del hotel es muy retirada de la ciudad y el transporte es costoso para llegar, casi ningun transporte va hasta allá

La atención del personal es muy buena, las locaciones habitación, baño, piscina, restaurante todo muy limpio.

Se alojó en abril de 2023

es que pequeño por eso es bueno

Se alojó en marzo de 2023

La primera habitación que nos entregaron era subpar

La playa, el buffet

Se alojó en diciembre de 2022