Que no tienen un mayordomo, pero Carlos Martínez siempre fue muy atento

Muy bien todo , volveros a ir

Se alojó en agosto de 2025

Por el precio de la estadía es muy poco lo que ofrecen

Limpieza y el personal muy amable

Se alojó en junio de 2025

La relación precio y variedad en la comida no están acorde, esperaba más, bebidas genéricas que no van acorde con el precio de la estadía.

La limpieza e higiene, el personal muy amable y hacían hasta lo imposible para satisfacer cualquier necesidad. Simplemente genial.

Se alojó en junio de 2025

Tuvimos problemas con el aire acondicionado de la habitación. Aunque fue un técnico a revisarlo y dijo haberlo resuelto, el problema persistía: no enfriaba adecuadamente. Como ya era de noche-madrugada, decidimos dormir así. Al día siguiente, fuimos a la recepción (en el área común, ya que aún no estaba habilitada la zona de adultos) para solicitar un cambio de habitación. La respuesta fue: "¿Por qué no lo solicitaron anoche?". Finalmente, nos entregaron otra habitación a las 5:00 p.m., donde sí funcionaba bien el aire acondicionado. Respecto a la limpieza, aunque a simple vista parecía estar todo limpio, no lo estaba del todo. En la primera habitación encontramos unos lentes de contacto en el suelo, y en la siguiente habitación que nos asignaron había cucarachas pequeñas rondando debajo de la cama y en el baño. Otro aspecto incómodo fue el tema de las toallas: el depósito aparentemente está solo cerca de la playa o de las piscinas comunes. Resulta molesto tener que desplazarse tan lejos desde la piscina de adultos para cambiar toallas y luego regresar. En el área del bowling, por la mañana no había aire acondicionado funcionando, lo cual fue algo incómodo. Además, no había nada disponible para tomar. Las habitaciones pueden ser algo difíciles de ubicar; a veces se sentía como un laberinto, y el cambio de habitación complicó más las cosas. En el buffet, usan demasiadas botellas plásticas para brindar agua. Sería mejor utilizar recipientes de vidrio para reducir el uso de plástico. Además, la comida ya se sentía fría a las 7:00 a.m., aunque el buffet abre a las 6:30 a.m.

Nos encantó el servicio a la habitación. En cuanto a la comida, este hotel es excelente: el servicio a la habitación fue sabroso y los restaurantes, aún mejor. El restaurante francés se lleva el premio en cuanto a elegancia y sabor. El restaurante The Valley 24/7 también es muy bueno. Aunque no hay carritos de golf para moverse por el hotel, lo cual implica caminar bastante, eso no fue un problema para nosotros. La piscina de adultos es súper tranquila y no muy profunda, lo cual fue excelente. Allí el servicio fue el mejor comparado con otros espacios del hotel: te llevan bebidas directamente y el ambiente es relajante. Al llegar, en recepción, Juan Pérez nos brindó una excelente atención, con una conversación muy agradable y buena orientación.

Se alojó en mayo de 2025

No vi opción de bebidas en el Bowling

Las piscinas y las opciones de restaurantes y platillos

Se alojó en mayo de 2025

Excelente

Se alojó en abril de 2025

No hay muchas cosas en las que el hotel deba mejorar, Quizá si tienes una habitación cerca del mar, algunos servicios quedan un poco lejos. Todo no se puede.

La calidez de la gente. Siempre te hacen sentir que eres especial. Las instalaciones son muy buenas y todos los servicios funcionan a la perfección. Ideal no tener llaves o tarjetas para la habitación (tu pulsera funciona como tal). Es muy grato llegar a la habitación y encontrar más de lo que esperas, en diseño, tamaño, limpieza, vistas, etc.

Se alojó en marzo de 2025

Que en el only adult había demasiados niños , los enchufes no funcionaban casi ninguno en mi habitación por lo menos y algunas cosas que se van deteriorando creo que con lo gran hotel que es tendrían que estar más pendientes

Me gustó casi todo , las instalaciones son una verdadera pasada , gym espectacular y servicios , las chicas de la piscina todo el día amables y pendientes de sí quieres tomas algo , la comida está bastante bien

Se alojó en diciembre de 2024

El personal de comedor,nada atentos,tardaban mucho en traerte la bebida y no era por trabajo,apoyados en la pared con el móvil todo el rato

Todo en si,el hotel espectacular,la comida muy buena

Se alojó en noviembre de 2024

La falta de camareros en las áreas sociales, hay que hacer mucha fila para que te sirvan un café, un trago, agua

Excelente instalaciones, hermoso y cómodo

Se alojó en noviembre de 2023

Comida regular

Limpio y buena ubicación

Se alojó en septiembre de 2023

El teatro estába un poco lejos del lobby

Infinity pool y la comida

Se alojó en mayo de 2023

la habitación en mal estado , baño roto , cajones de muebles rotos

que es nueva

Se alojó en abril de 2023

Las almohadas! La carne en el restaurante del Grill.

Muy Bien!

Se alojó en abril de 2023

falta de higiene en los lugares públicos como baños y restaurantes

instalaciones muy buenas

Se alojó en marzo de 2023

La comida , el espacio , las piscinas y los lujos del hotel

Se alojó en agosto de 2025

Fue bastante bueno

Todo

Se alojó en junio de 2025

El servicio es pesimo, las personas que atienden no tienen don de servicio. Nosotras llegamos un miércoles y al momento de querer hacer una reserva en los restautrantes ya todos estaban reservados, entonces nos fue imposible conseguir cupo. Si uno esta pagando debe tener derecho a comer el los restaurantes que quiera, solo pudimos comer en el buffet porque desde el miercoles ya los restaurantes estaban reservados para jueves, viernes, y sabado.

El hotel es lindo, pero en las habitaciones habian cucarachas, deben mejorar la limpieza.

Se alojó en abril de 2025

Todo bien

Todo moderno y limpio

Se alojó en mayo de 2025

- Me trataron mal con indiferencia por ser latina - No había variedad de comida en el buffete todos los días lo mismo. - Mal olor en la habitación - El aire no enfriaba y sin embargo llamé y no hicieron nada. - Si no había reserva en los restaurantes me quedaba sin cenar porque ponían lo mismo de las 12 del día en la noche. Horrible.

Qué es amplio, Tiene bonita playa y es bonito El snack de la playa

Se alojó en abril de 2025

La playa podria ser mejor. Hay mucho personal que no sabe cosas y te desinforma.

La comida, las instalaciones, la limpieza, el personal. Todo excelente.

Se alojó en abril de 2025

La comida, las actividades, el precio, creí que era solo adultos y en realidad habían espacios para solo adultos

Cómodas habitaciones

Se alojó en noviembre de 2024

Malísima la ubicación del hotel en la playa justo al frente de donde salen todos los barcos de excursiones con música extremadamente alta todo el tiempo de todos los barcos imposible la tranquilidad en la playa. Mala atención del personal . Trato descortés por gran parte del personal . Lo peor del hotel el personaje totalmente antipático del animador del show … retando a los turistas por no prenderse en su animación . A nuestro retiro nadie consulto sobre cómo había sido la estadía ! Comida regular . No lo recomendaría ! Una lástima porq teníamos mucha expectativa del lugar y por último después de haber estado alojados una semana y queres hacer un late chek out te quieren cobrar por hora!!! Definitivamente elegiría otro lugar!!! No cuidan a los turistas como ellos lo llaman todo el tiempo

Lo único lindo el edificio y la decoración moderna

Se alojó en septiembre de 2024

Todo estuvo perfecto

Las atenciones del staff, la comida excelente, todo limpio y espectacular

Se alojó en junio de 2024