Hodnocení – Wellness Hotel Diamant 5 hvězdiček

Pane Víťo, moc děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Jsme nesmírně rádi, že jste si pobyt u nás užili a že jste byli spokojeni jak s ubytováním a wellness službami, tak i s naším personálem a gastronomií. Velmi si vážíme Vašich slov a těší nás, že oceňujete čistotu, klidné prostředí i naši polohu přímo v srdci Hluboké nad Vltavou. Budeme se moc těšit na Vaši příští návštěvu a věříme, že u nás znovu prožijete příjemný a odpočinkový pobyt. S pozdravem Tým Wellness Hotelu Diamant

Pane Víťo, moc děkujeme za Vaše krásné hodnocení. Jsme nesmírně rádi, že jste si pobyt u nás užili a že jste byli spokojeni jak s ubytováním a wellness službami, tak i s naším personálem a gastronomií. Velmi si vážíme Vašich slov a těší n… Zobrazit více

Vážená paní Haraštová, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste s námi sdílela své zkušenosti. Jsme rádi, že jste ocenila čistotu pokoje, snídani i možnost parkování přímo u hotelu. Dovolte nám, prosím, upřesnit některé informace. V současné době je parkování u hotelu možné buď na venkovním parkovišti zdarma, které je negarantované (nikoli nebezpečné), nebo v garáži za poplatek, kde je parkovací místo garantováno. Co se týče našeho Wellness, je na stránkách Bookingu jasně uvedeno: "Hotelové wellness centrum nabízí za příplatek vstup do bazénu s vířivkou. Wellness centrum zahrnuje saunový svět, fitness a širokou škálu masáží a dalších procedur." Hosté si při rezervaci – ať už přes Booking.com nebo přímo na našich webových stránkách – mohou vybrat variantu pobytu s neomezeným vstupem do wellness, nebo bez něj. Důvodem je, že značná část naší klientely wellness nevyužívá, a proto nabízíme flexibilitu, aby si každý zvolil variantu pobytu, která mu vyhovuje. Mrzí nás Vaše zkušenost se solnou jeskyní. Z hygienických důvodů jsme byli nuceni odstranit hračky a další pomůcky, nicméně děkujeme za Vaši připomínku – fotografie upravíme, aby lépe odpovídaly realitě. Omlouváme se také, pokud na Vás nepůsobilo naše recepční oddělení dostatečně přívětivě. Je pro nás velmi důležité, aby se všichni hosté cítili vítaní a pohodlně, a Vaše připomínku proto budeme se zaměstnanci sdílet. Děkujeme ještě jednou za Váš čas a podněty, které nám pomáhají naše služby dále zlepšovat. S úctou, Tým Wellness Hotelu Diamant

Vážená paní Haraštová, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste s námi sdílela své zkušenosti. Jsme rádi, že jste ocenila čistotu pokoje, snídani i možnost parkování přímo u hotelu. Dovolte nám, prosím, upřesnit některé infor… Zobrazit více

Vážená paní Zuzano, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Váš poslední pobyt nesplnil Vaše očekávání, a rádi bychom se vyjádřili k několika bodům. V našem hotelu si hosté mohou zvolit variantu pobytu s neomezeným vstupem do wellness nebo variantu bez wellness – pro letní sezónu většina hostů využívá pobyt bez wellness a dle potřeby si vstup zakoupí. Stejně tak si hosté mohou vybrat pobyt s polopenzí, nebo pouze se snídaní a večer navštívit naši restauraci formou a la carte. Tímto způsobem nabízíme flexibilitu, aby si každý mohl pobyt přizpůsobit svým preferencím. Vaše připomínky bereme vážně a budeme se snažit, aby se naše služby stále zlepšovaly. Budeme rádi, pokud nám i v budoucnu dáte příležitost nabídnout Vám příjemný pobyt. S pozdravem, Tým Wellness Hotelu Diamant

Vážená paní Zuzano, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že Váš poslední pobyt nesplnil Vaše očekávání, a rádi bychom se vyjádřili k několika bodům. V našem hotelu si hosté mohou zvolit variantu pobytu s neomezeným vstupem do wel… Zobrazit více

Dobrý den, Tomáši, děkujeme Vám za milou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byli spokojeni s parkováním i naším personálem na recepci. Mrzí nás, že jste nestihli využít wellness, těší nás ale, že k nám plánujete opět zavítat – rádi Vás u nás přivítáme znovu a zajistíme, aby byl Váš pobyt opět příjemný. Tým Wellness Hotelu Diamant

Dobrý den, Tomáši, děkujeme Vám za milou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste byli spokojeni s parkováním i naším personálem na recepci. Mrzí nás, že jste nestihli využít wellness, těší nás ale, že k nám plánujete opět zavítat – rádi Vás u ná… Zobrazit více

Vážená paní Ilono, Vážený hoste, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Velmi si vážíme Vašich milých slov o čistotě hotelu, jeho poloze a také o našem ranním recepčním týmu. Mrzí nás, že příjezd a velikost pokoje nenaplnily Vaše očekávání. Vaše připomínky jsou pro nás cenné a rádi je využijeme k dalšímu zlepšování našich služeb. Budeme se těšit, že Vás u nás opět přivítáme a nabídneme Vám ještě příjemnější pobyt. S pozdravem, Tým Wellness Hotelu Diamant

Vážená paní Ilono, Vážený hoste, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Velmi si vážíme Vašich milých slov o čistotě hotelu, jeho poloze a také o našem ranním recepčním týmu. Mrzí nás, že příjezd a velikost pokoje nenaplnily Vaše očekávání… Zobrazit více

Dobrý den, děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste byli zklamaní z toho, že Wellness není zahrnuto v ceně pobytu. Snažíme se tuto informaci uvádět jasně při rezervaci, aby byli hosté předem informováni. Naše Wellness centrum nabízí širokou škálu služeb, které jsou zpoplatněné zvlášť, abychom mohli zachovat vysoký standard a individuální přístup ke každému hostovi. Děkujeme za pochvalu snídaní . věříme, že i přes tuto skutečnost jste si pobyt užili, a budeme rádi, pokud nás opět navštívíte. S přáním hezkého dne Tým Hotelu Diamant

Dobrý den, děkujeme za Vaší zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste byli zklamaní z toho, že Wellness není zahrnuto v ceně pobytu. Snažíme se tuto informaci uvádět jasně při rezervaci, aby byli hosté předem informováni. Naše Wellness centrum nabí… Zobrazit více