8.2

Opiniones del Cabañas Mapulay 3 estrellas

Avenida B. O´Higgins Numero 755, 4920000 Pucón, Chile

  • Cristián

    Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico
  • Gonzalo

    Escrito en 24 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025

    Comentario auténtico

    Las cabañas son muy hermosas,le faltó un poco de limpieza al piso, la atención de la chica de recepción fue buena

    La limpieza del piso

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Gonzalo, Gracias por sus comentarios y por destacar la atención y comodidad de la cabaña. Lamentamos lo ocurrido con la limpieza del piso y ya estamos tomando medidas para mejorarlo. Esperamos recibirlo nuevamente y ofrecerle una experiencia aún mejor. Equipo Cabañas Mapulay

    Estimado Gonzalo, Gracias por sus comentarios y por destacar la atención y comodidad de la cabaña. Lamentamos lo ocurrido con la limpieza del piso y ya estamos tomando medidas para mejorarlo. Esperamos recibirlo nuevamente y ofrecerle una e… Mostrar más

    Cabañas Mapulay
    25 de agosto de 2025
  • Claudia

    Escrito en 8 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación

    Respuesta del alojamiento:

    ¡Muchas gracias, Claudia! 🌟 Nos alegra saber que todo fue perfecto durante tu estadía. ¡Te esperamos nuevamente en Mapulay!

    Cabañas Mapulay
    8 de agosto de 2025
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  • Consuelo

    Escrito en 15 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025

    Comentario auténtico
  • Pard8

    Escrito en 12 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación

    No había calefacción en cocina o estar, solo un calefactor a gas en la habitación. Hacia mucho frío.

    Respuesta del alojamiento:

    ¡Gracias por tu comentario Felipe! Nos alegra que hayas valorado la ubicación y la comodidad de las camas. Lamentamos que la calefacción no haya sido suficiente y revisaremos ese punto para mejorar la experiencia. ¡Esperamos recibirte nuevamente!

    ¡Gracias por tu comentario Felipe! Nos alegra que hayas valorado la ubicación y la comodidad de las camas. Lamentamos que la calefacción no haya sido suficiente y revisaremos ese punto para mejorar la experiencia. ¡Esperamos recibirte nueva… Mostrar más

    Cabañas Mapulay
    15 de julio de 2025
  • Arturo

    Escrito en 9 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico

    Muy buena atencion, excelente ubicación y un hermoso lugar. La cabaña con una muy buena calefacción, en resumen, muy recomendable

    Respuesta del alojamiento:

    Hola Don Arturo, ¡Muchas gracias por su comentario y excelente puntuación! Nos alegra saber que disfrutaron de su estadía y que se sintieron cómodo en la cabaña. ¡Te esperamos cuando quieras volver! Saludos, Cabañas Mapulay

    Cabañas Mapulay
    10 de junio de 2025
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  • Anónimo

    Escrito en 2 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025

    Comentario auténtico
  • Alejandro

    Escrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    En general todo estuvo muy bien. La atención del personal resultó excelente al igual que la ubicación y la seguridad del establecimiento. El jardín alrededor de la cabaña es hermoso. La señal de wifi fue adecuada. El estacionamiento resultó cómodo y seguro.

    El único punto flojo de nuestra estadía fue la calefacción. Si bien había dos calefactores a gas en la cabaña, la cantidad de calor producida por ellos no fue suficiente para templar todo el espacio. Incrementando la potencia de los calefactores la estadía -sin dudas- se convertiría en excelente.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimado Alejandro, Muchas gracias por sus amables comentarios y por destacar tantos aspectos positivos de su estadía. Nos alegra saber que disfrutó del entorno, la atención del personal y la comodidad del establecimiento. Agradecemos también su observación sobre la calefacción. Tomamos nota para mejorar este aspecto, especialmente en los días más fríos, y así ofrecer una experiencia aún más confortable. Será un placer recibirlo nuevamente. Se despide afectuosamente Nimsi Alarcón Jara

    Estimado Alejandro, Muchas gracias por sus amables comentarios y por destacar tantos aspectos positivos de su estadía. Nos alegra saber que disfrutó del entorno, la atención del personal y la comodidad del establecimiento. Agradecemos tam… Mostrar más

    Cabañas Mapulay
    5 de mayo de 2025
  • Valeria

    Escrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Ubicación

    La cabaña M tiene una gotera. Le dimos aviso al conserje sin embargo no nos dio solución ni tampoco se realizó algún tipo de descuento por esta situación. Dormimos dos noches con la gotera y baldes.

    Respuesta del alojamiento:

    Estimada Valeria: Ante todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados durante su estadía en la cabaña M, y entendemos el malestar que una situación como la que describe puede generar. Apreciamos mucho que nos haya informado del desperfecto de forma oportuna. Sin embargo, lamentablemente no fue posible resolver la gotera de inmediato, ya que las condiciones climáticas no eran favorables para realizar una reparación adecuada y segura. Además, debido a que el complejo se encontraba completamente ocupado en esas fechas, tampoco fue posible ofrecerle un cambio de cabaña como alternativa. Queremos destacar que este tipo de inconvenientes no es habitual en nuestras instalaciones, y tomaremos todas las medidas necesarias para prevenir que se repita en el futuro. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados y, en agradecimiento por su comprensión, nos gustaría ofrecerle una atención especial en su próxima visita. Esperamos poder recibirle nuevamente para brindarle la experiencia que merece. Esperamos haya tenido un buen regreso a casa Quedando atenta a sus comentario Nimsi Alarcón Jata

    Estimada Valeria: Ante todo, queremos agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados durante su estadía en la cabaña M, y entendemos el malestar que una si… Mostrar más

    Cabañas Mapulay
    5 de mayo de 2025
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  • Carlos

    Escrito en 4 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025

    Comentario auténtico

    Excelente todo

    Respuesta del alojamiento:

    ¡Hola Carlos! Muchas gracias por tu excelente calificación. Nos alegra saber que disfrutaste tu estadía en Cabañas Mapulay y que todo estuvo a tu gusto. ¡Esperamos recibirte nuevamente pronto! Saludos, Cabañas Mapulay

    Cabañas Mapulay
    10 de junio de 2025
  • Nico

    Escrito en 20 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación y calidad de las instalaciones

    TV satelital

    Respuesta del alojamiento:

    Hola Nico, Gracias por tu excelente puntuación y por destacar la ubicación y las instalaciones. Tomamos nota de tu observación sobre la TV, para seguir mejorando. ¡Nos encantaría recibirte nuevamente! Saludos, Cabañas Mapulay

    Cabañas Mapulay
    10 de junio de 2025
  • Jazmin

    Escrito en 26 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    la ubicación, la atención

    almohadas

    Respuesta del alojamiento:

    Hola Jazmín, ¡Muchas gracias por tu excelente comentario y calificaciones! Nos alegra saber que valoraste la ubicación, la atención y el confort de la cama. Tomamos en cuenta tu observación sobre las almohadas para seguir mejorando. ¡Te esperamos en una próxima visita! Saludos, Cabañas Mapulay

    Hola Jazmín, ¡Muchas gracias por tu excelente comentario y calificaciones! Nos alegra saber que valoraste la ubicación, la atención y el confort de la cama. Tomamos en cuenta tu observación sobre las almohadas para seguir mejorando. ¡Te esp… Mostrar más

    Cabañas Mapulay
    10 de junio de 2025
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  • 7.0 Bien
    Pablo

    Escrito en 24 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
  • Milba

    Escrito en 23 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    Buena ubicación. Personal muy atento. Cabaña limpia con buen tamaño.

    Cama muy incomoda, colchón antiguo. La cabaña en general es fría y la iluminación es mala.

    Respuesta del alojamiento:

    Hola estimada Milba, agradecemos su comentario aunque su puntaje fue muy bajo, considerando que todo era solucionable si usted lo comunica a tiempo. Le cuento, lo de la cama por ser una cama king, probablemente se soltó el seguro que sujeta ambas camas y eso se torna incómodo. Tenemos buena calefacción, si usted nos decía se la hubiésemos prendido, y lo otro es muy fácil de solucionar. En cuanto al precio, no tenemos problema de realizar descuento, si lo solicitan, claro. Buenas noches y Saludos!

    Hola estimada Milba, agradecemos su comentario aunque su puntaje fue muy bajo, considerando que todo era solucionable si usted lo comunica a tiempo. Le cuento, lo de la cama por ser una cama king, probablemente se soltó el seguro que sujet… Mostrar más

    Cabañas Mapulay
    23 de febrero de 2025
  • Pablo

    Escrito en 14 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación fue lo mejor, cerca de todo

    El primer día encontramos las sábanas con unos pelos y pelusas del piso, pedimos cambio de sábanas el cual si se hizo, con unas respectivas disculpas. El internet muy malo, tienen muchas antenas y redes y el celular se conectaba a 4Mb, incluso menos velocidad. Falta re estructurar la red de wifi para optimizar la línea de Internet y tener una velocidad buena en todas las instalaciones. La falta de pulcritud en la limpieza al recibir la cabaña, telaraña en el marco de la puerta del baño y en la ventana de éste. La falta de mantenimiento en la cabaña, faltaba un vidrio en una puerta del clóset, pintura desgastada en marcos de ventana. Se nota que el balcón no lo han revisado hace tiempo, tiene toda la pintura desgastada y parte de la madera podrida. Quise abrir una ventana del baño en el cielo raso y no pudo, el soporte estaba doblado. Detalles, pero importantes considerando el costo por cada noche de estadía.

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  • Paula

    Escrito en 12 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico

    Las camas muy cómodas y lo mejor de todo las almohadas y ropa de cama muy limpias

  • 7.0 Bien
    Jorge

    Escrito en 7 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025

    Comentario auténtico
  • Blanca

    Escrito en 19 de enero de 2025 · Se alojó en diciembre de 2024

    Comentario auténtico

    La ubicación

    Dentro de la cabaña había un olor extraño como a encerrado pese a ventilar. Cama cómoda. Instalaciones antiguas que no van de la mano del precio, es la ubicación lo que uno finalmente paga. No había un enchufe en los veladores de la cama, y faltaban en general lo que era incomodo. Cocina bien equipada.

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  • Dario

    Escrito en 7 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    Todo ubicación instalación precio personal

    Estuvo todo bien

  • Michel

    Escrito en 3 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025

    Comentario auténtico

    La ubicación

    El tamaño.

  • Marcelo

    Escrito en 25 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024

    Comentario auténtico

    El personal muy amable, buena ubicación. La cabaña cuenta con todo lo necesario para cocinar.

    El colchón de las camas en muy mal estado. La ducha del baño con gotera. Falta buena iluminación

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  • Carlos

    Escrito en 20 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024

    Comentario auténtico
  • Cristian

    Escrito en 17 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico

    Ubicación excelente, personal de las cabañas muy atento y dispuestos a ayudar. Se puede ir al centro de Pucón sin necesidad de sacar el auto. El lugar es tranquilo, casi no parece que estuviera en el centro.

    Algunas de las cosas de las cabañas ya cumplieron su vida útil (en nuestro caso el colchón de la cama). Hay unas canchas de fútbol cerca y juegan hasta tarde, pero no es un nivel de ruido que interrumpa el descanso.

  • Verónica

    Escrito en 2 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024

    Comentario auténtico

    La ubicación y la recepción

    Pasamos frío la calefacción no es adecuada al precio.

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